PELATIHAN KONSEP DAN IMPLEMENTASI CRM

by Content Writer Maharani Artanti Administrasi, Business, Company, Customer Service, Employee, Industry, Instansi Pemerintah, Karyawan, Kesehatan, Komunikasi, Manager, Manajemen, Organisasi, Pemasaran, Pendidikan, Pengembangan diri, Program, Program management, Skill, Softskill, Strategi, Teknik, Training Based Industry, Training Profesional

PELATIHAN KONSEP DAN IMPLEMENTASI CRM

Deskripsi

Apakah anda seorang praktisi bidang pelayanan yang ingin meningkatkan pengetahuan soal Customer Relations Management? Pelatihan Konsep dan Implementasi CRM merupakan program pengembangan keterampilan yang dirancang untuk membantu perusahaan memahami pentingnya strategi CRM dalam mempertahankan pelanggan, meningkatkan loyalitas, serta menciptakan hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan. Mengapa pelatihan ini penting untuk anda ikuti? Berdasarkan studi industri, perusahaan yang berhasil menerapkan CRM secara strategis mengalami peningkatan loyalitas pelanggan hingga 27% dan peningkatan penjualan hingga 35%. Pelatihan ini akan membuka wawasan peserta mengenai bagaimana pendekatan yang berorientasi pada pelanggan dapat meningkatkan daya saing bisnis di era digital.

Oleh karena itu, pelatihan ini merupakan jawaban tepat atas kebutuhan anda, sebab materi akan dipelajari secara mendalam serta mendapatkan bimbingan profesional dalam bidangnya. Selain itu, melalui pelatihan ini, peserta akan mendapatkan pengetahuan dan keterampilan yang mencakup prinsip-prinsip dasar CRM hingga implementasi teknologi dalam mendukung proses manajemen hubungan pelanggan secara efektif.

Tujuan

Pelatihan Konsep dan Implementasi CRM ini bertujuan untuk:

  • Memahami konsep dasar dan evolusi CRM
  • Mengidentifikasi komponen kunci dalam strategi CRM
  • Menguasai proses perencanaan dan implementasi CRM
  • Menganalisis data pelanggan untuk pengambilan keputusan
  • Meningkatkan efektivitas interaksi dan retensi pelanggan

Kami merancang kegiatan ini untuk memenuhi kebutuhan Anda terhadap training CRM online maupun offline. Dengan mengikuti training ini, peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai konsep dan implementasi CRM.

Materi

Dalam pelatihan konsep dan implementasi CRM ini, peserta akan mendapat materi sebagai berikut:

  1. Pengantar dan Evolusi CRM
  2. Strategi CRM dalam Perspektif Bisnis
  3. Segmentasi dan Analisis Data Pelanggan
  4. Teknologi dan Platform CRM
  5. Implementasi CRM di Organisasi
  6. CRM dan Kepuasan Pelanggan
  7. CRM Berbasis Digital dan Otomatisasi
  8. Evaluasi Kinerja CRM
  9. Integrasi CRM dengan Sistem Informasi Lain
  10. Studi Kasus Implementasi CRM Sukses

PELATIHAN KONSEP DAN IMPLEMENTASI CRM

Peserta

Pelatihan Konsep dan Implementasi CRM ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:

  • Manajer Pemasaran
  • Manajer Penjualan
  • Customer Service Manager
  • Manajer Produk
  • Analis Data Pelanggan
  • Supervisor Operasional
  • Staf Pengembangan Bisnis

Metode

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja.

Instruktur

Pelatihan Konsep dan Implementasi CRM akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang CRM. Mereka berasal dari berbagai latar belakang, baik akademisi maupun praktisi, sehingga peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.

Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2025

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2025 | 16 – 17 Januari 2025
  • Batch 2 : 06 – 07 Februari 2025 | 20 – 21 Februari 2025
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2025 | 19 – 20 Maret 2025
  • Batch 4 : 03 – 04 April 2025 | 23 – 24 April 2025
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2025 | 21 – 22 Mei 2025
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2025 | 25 – 26 Juni 2025
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2025 | 23 – 24 Juli 2025
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2025 | 20 – 21 Agustus 2025
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2025 | 18 – 19 September 2025
  • Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2025 | 22 – 23 Oktober 2025
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2025 | 26 – 27 November 2025
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2025 | 18 – 19 Desember 2025

Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!

Tempat Pelaksanaan Pelatihan

Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain

  • BANDUNG
  • BALI
  • SURABAYA
  • MAKASSAR

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan Jakarta Training:

  1. Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
  2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training

  1. Module / Hand-out
  2. FREE Flash disk
  3. Sertifikat
  4. FREE Bag or Backpack (Tas Training)
  5. Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
  6. 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
  7. FREE Exclusive Souvenir
  8. Training Room Full AC And Multimedia

*Penulis artikel di atas adalah Maharani Kusuma Artanti, seorang SEO content writer dan copywriter yang menjadikan menulis sebagai upaya mewujudkan cita-cita menjadi zat hara.