TRAINING IMPROVING QUALITY CONTROL OF HEALTH SERVICES

Deskripsi

Kualitas layanan kesehatan menjadi perhatian global karena WHO tahun 2025 melaporkan bahwa antara 5,7 hingga 8,4 juta kematian setiap tahun di negara berpenghasilan rendah dan menengah berkaitan dengan buruknya kualitas pelayanan kesehatan, sementara 1 dari 10 pasien di rumah sakit mengalami harm atau cedera yang sebenarnya dapat dicegah melalui penerapan patient safety, audit mutu, evidence-based practice, dan sistem continuous quality improvement yang terintegrasi sehingga organisasi kesehatan dituntut memperkuat budaya mutu, keselamatan pasien, serta pemanfaatan data dan teknologi digital untuk meningkatkan efektivitas layanan kesehatan secara berkelanjutan.

Lalu, mengapa pelatihan ini penting untuk di ikuti?

Pelatihan Improving Quality Control of Health Services dirancang untuk membantu tenaga kesehatan dan pengelola fasilitas layanan kesehatan memahami strategi peningkatan mutu pelayanan secara menyeluruh melalui penerapan quality assurance, patient safety, indikator mutu, audit klinis, manajemen risiko, serta pendekatan continuous improvement yang sesuai dengan standar pelayanan kesehatan modern. Program ini membahas praktik terbaik dalam pengendalian mutu layanan kesehatan agar organisasi mampu meningkatkan kepuasan pasien, meminimalkan kesalahan pelayanan, memperkuat kepatuhan terhadap regulasi dan akreditasi, serta menciptakan sistem pelayanan kesehatan yang efektif, aman, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan pasien.

Tujuan

• Meningkatkan pemahaman peserta tentang sistem quality control layanan kesehatan
• Mengembangkan kemampuan analisis mutu dan patient safety
• Memperkuat implementasi continuous quality improvement di fasilitas kesehatan
• Meningkatkan efektivitas monitoring dan evaluasi mutu pelayanan
• Mendorong budaya pelayanan kesehatan yang aman, efektif, dan berorientasi pasien

Materi

1. Konsep Quality Control dalam Pelayanan Kesehatan
2. Patient Safety dan Manajemen Risiko Klinis
3. Continuous Quality Improvement (CQI)
4. Audit Mutu dan Audit Klinis
5. Pengukuran Indikator Mutu Pelayanan Kesehatan
6. Root Cause Analysis (RCA) dan Incident Reporting
7. Evidence-Based Healthcare Management
8. Digital Health Quality Monitoring System
9. Strategi Peningkatan Kepuasan dan Pengalaman Pasien
10. Standar Akreditasi dan Tata Kelola Mutu Fasilitas Kesehatan

Peserta

• Manajer dan supervisor pelayanan kesehatan
• Kepala unit mutu dan keselamatan pasien
• Dokter, perawat, dan tenaga kesehatan profesional
• Tim akreditasi rumah sakit dan klinik
• Pengelola fasilitas pelayanan kesehatan pemerintah maupun swasta

Metode

Training ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja.

Instruktur

Training manajemen keuangan akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang finance management. Dengan latar belakang instruktur sebagai akademisi maupun praktisi, peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.

Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2026

• Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
• Batch 2: 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
• Batch 3: 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
• Batch 4: 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
• Batch 5: 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
• Batch 6: 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
• Batch 7: 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
• Batch 8: 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
• Batch 9: 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
• Batch 10: 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
• Batch 11: 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
• Batch 12: 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

Tempat Pelaksanaan Pelatihan

• Bandung
• Bali
• Surabaya
• Jakarta
• Yogyakarta

*Note :

• Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
• Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
• Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan

1. E-module
2. Flashdisk
3. Sertifikat
4. Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
5. 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
6. Exclusive Souvenir
7. Training Room Full AC And Multimedia

Frequently Asked Questions

Q1: Apakah ada minimal running untuk training Improving Quality Control Of Health Services 2026 ini?

A1: Jakarta Training tidak menentukan minimal running, kami akan memberikan pelayanan terbaik untuk 1 orang peserta sekalipun

Q2: Dimana training Improving Quality Control Of Health Services terbaik ini dilaksanakan?

A2: Pelatihan dilaksanakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Jakarta, Yogyakarta, Bandung, Bali, Surabaya

Q3: Apakah memungkinkan bila pelatihan dilaksanakan di luar kota tersebut?

A3: Ya, sangat memungkinkan, kami akan berupaya memenuhi kebutuhan Anda

Q4: Apakah Jakarta Training bisa menyelenggarakan In House Training?

A4: Ya, layanan yang kami sediakan tidak hanya pelatihan ataupun sertifikasi secara offline dan online, tapi juga In House Training yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Anda

Q5: Apakah harga training yang tertera fix?

A5: Tidak, kami sangat terbuka dengan negosiasi terkait harga. Silakan hubungi kontak yang tertera untuk mendapatkan penawaran terbaik

*Ditulis oleh Ayu Pitaloka.
Hadir dengan tulisan pelatihan yang informatif, ringan, dan mudah dipahami.

PELATIHAN PERHITUNGAN UNIT COST RS

Deskripsi

Rumah sakit di Indonesia berhadapan dengan dilema besar dalam penetapan tarif, terutama karena tekanan dari sistem Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang mengharuskan layanan cost-effective, sementara di sisi lain, biaya operasional rumah sakit terus meningkat tajam. Apakah anda sering merasa tidak yakin apakah tarif layanan yang sudah ditetapkan (baik tarif JKN, BPJS, maupun tarif private) benar-benar telah menutupi biaya riil, sehingga rumah sakit anda berpotensi mensubsidi kerugian dari layanan tertentu tanpa disadari? Solusi mendasar untuk mengatasi ketidakpastian finansial ini adalah pelatihan perhitungan unit cost RS, yang didefinisikan sebagai program komprehensif untuk membekali profesional rumah sakit dengan metodologi perhitungan biaya standar dan akurat, khususnya melalui penerapan Activity-Based Costing (ABC), demi mengidentifikasi biaya layanan per unit secara presisi dan menjamin profitabilitas yang berkelanjutan.

Lalu, mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti?

Read More

PELATIHAN KEHUMASAN & MARKETING RUMAH SAKIT

Deskripsi

Persaingan di sektor layanan kesehatan sangat ketat, terutama di perkotaan, membuat citra dan reputasi rumah sakit menjadi aset paling berharga, dan hal ini diperparah di era digital di mana sebuah rumah sakit sangat rentan, di mana satu ulasan negatif saja di media sosial dapat merusak reputasi yang dibangun bertahun-tahun. Apakah anda merasa tim kehumasan RS anda kesulitan mengelola krisis mendadak dan online presence RS tertinggal dari kompetitor, sehingga berpotensi kehilangan pasien yang beralih ke layanan kesehatan lain? Solusi tuntasnya adalah pelatihan kehumasan & marketing rumah sakit, program intensif yang bertujuan membentuk profesional yang mampu mengintegrasikan strategi Public Relations (PR) tradisional dengan teknik digital marketing modern yang berfokus pada peningkatan patient loyalty dan brand trust institusi, memastikan rumah sakit anda menjadi pilihan utama masyarakat.

Lalu, mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti?

Read More

PELATIHAN ASET RUMAH SAKIT

Deskripsi

Banyak rumah sakit menghadapi tantangan besar dalam mengelola aset, mulai dari peralatan medis yang mahal, inventaris yang tidak tercatat dengan baik, hingga biaya perawatan yang membengkak. Kondisi ini sering menimbulkan pemborosan anggaran dan menurunkan kualitas layanan pasien. Olah karena itu, pelatihan aset rumah sakit hadir sebagai solusi praktis untuk meningkatkan keterampilan manajemen aset kesehatan. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari cara pencatatan, pemeliharaan, optimasi penggunaan, hingga audit aset agar lebih efisien dan transparan.

Lalu, mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti?

Read More

PELATIHAN RENCANA BISNIS RUMAH SAKIT

Deskripsi

Apakah anda seorang manajer rumah sakit, dokter, atau investor yang berencana mengembangkan fasilitas kesehatan, namun merasa kesulitan dalam menyusun rencana bisnis yang solid, kompetitif, dan berkelanjutan? Menurut laporan Global Healthcare Sector Outlook 2024 dari Deloitte, 40% inisiatif bisnis di sektor kesehatan gagal mencapai target finansialnya dalam tiga tahun pertama, dan salah satu penyebab utamanya adalah ketiadaan atau kelemahan dalam rencana bisnis yang komprehensif. Masalah ini menunjukkan bahwa perencanaan strategis yang matang adalah kunci untuk navigasi di tengah persaingan pasar yang ketat dan regulasi yang kompleks. Maka, di tengah tuntutan untuk efisiensi dan kualitas layanan, memiliki rencana bisnis yang kuat adalah peta jalan menuju kesuksesan. Anda dapat memperoleh keahlian tersebut melalui pelatihan rencana bisnis rumah sakit ini.

Lalu, apa bahasan dalam pelatihan ini?

Read More

TRAINING FRONT-LINER BASIC SKILLS

Deskripsi

Tahukah anda bahwa dalam dunia bisnis yang kompetitif, peran front-liner sebagai garda terdepan perusahaan sangat menentukan citra dan loyalitas pelanggan? Studi menunjukkan bahwa lebih dari 70% kesan pertama pelanggan terhadap sebuah perusahaan dibentuk dari interaksi awal dengan front-liner. Oleh karena itu, meningkatkan keterampilan dasar front-liner menjadi investasi strategis yang mampu mendorong kepuasan dan retensi pelanggan secara signifikan. Pemahaman mendalam mengenai hal tersebut dapat anda peroleh melalui training front-liner basic skills ini.

Lalu, apa bahasan dalam pelatihan ini?

Read More

PELATIHAN KONSEP DAN IMPLEMENTASI CRM

Deskripsi

Apakah anda seorang praktisi bidang pelayanan yang ingin meningkatkan pengetahuan soal Customer Relations Management? Pelatihan Konsep dan Implementasi CRM merupakan program pengembangan keterampilan yang dirancang untuk membantu perusahaan memahami pentingnya strategi CRM dalam mempertahankan pelanggan, meningkatkan loyalitas, serta menciptakan hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan. Mengapa pelatihan ini penting untuk anda ikuti? Berdasarkan studi industri, perusahaan yang berhasil menerapkan CRM secara strategis mengalami peningkatan loyalitas pelanggan hingga 27% dan peningkatan penjualan hingga 35%. Pelatihan ini akan membuka wawasan peserta mengenai bagaimana pendekatan yang berorientasi pada pelanggan dapat meningkatkan daya saing bisnis di era digital.

Read More

TRAINING SERVICE EXCELLENCE PLUS

Deskripsi

Apakah anda seorang profesional bidang pelayanan yang ingin meningkatkan pengetahuan soal pelayanan prima? Training Service Excellence Plus adalah program yang dirancang untuk meningkatkan keterampilan layanan pelanggan dengan fokus pada kualitas pelayanan yang melebihi harapan pelanggan.  

Mengapa pelatihan ini penting untuk anda ikuti? Perusahaan yang memberikan layanan pelanggan yang unggul tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga dapat meningkatkan loyalitas dan rekomendasi positif. Pelatihan ini menekankan pentingnya “Service Excellence Plus” sebagai salah satu kunci utama untuk meningkatkan daya saing bisnis di pasar yang semakin kompetitif. Sebab, pelayanan yang memukau dapat menjadi pembeda antara perusahaan yang berhasil dan yang tertinggal.

Read More

PELATIHAN AHLI HIGIENE INDUSTRI MADYA

Deskripsi

Apakah anda seorang profesional yang ingin meningkatkan keterampilan sebagai ahli higiene industri? Pelatihan ahli higiene industri madya hadir untuk memberikan pengetahuan mendalam mengenai pengelolaan dan penerapan prinsip higiene dalam lingkungan industri. Mengapa pelatihan ini penting untuk anda ikuti? Seorang ahli higiene industri harus memiliki pemahaman mendalam tentang pengelolaan bahaya fisik, kimia, dan biologis di lingkungan industri. Keberadaan ahli higiene industri sangat penting karena dapat mencegah terjadinya penyakit akibat kerja yang seringkali tidak tampak langsung. Dengan meningkatnya kesadaran tentang pentingnya kesehatan pekerja, permintaan terhadap ahli higiene industri yang terlatih semakin meningkat. 

Read More

PELATIHAN TAHAPAN AWAL MENUJU AKREDITASI RUMAH SAKIT

Deskripsi

Apakah anda seorang profesional bidang kesehatan yang ingin meningkatkan pengetahuan soal akreditasi rumah sakit? Pelatihan pengenalan tahapan awal menuju akreditasi rumah sakit adalah program yang hadir untuk membantu rumah sakit memahami proses dan tahapan yang harus dilalui dalam mencapai akreditasi. Mengapa pelatihan ini penting untuk anda ikuti? Akreditasi rumah sakit memiliki dampak besar terhadap kualitas pelayanan dan reputasi rumah sakit di mata pasien dan masyarakat. Di Indonesia, lebih dari 80% rumah sakit swasta dan pemerintah telah memperoleh akreditasi dari Komisi Akreditasi Rumah Sakit (KARS). 

Read More