TRAINING CUSTOMER ENGAGEMENT
TRAINING CUSTOMER ENGAGEMENT
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN KETERLIBATAN PELANGGAN
“Training Customer Engagement” adalah kunci kesuksesan bagi perusahaan di era saat ini yang dipenuhi dengan persaingan ketat. Mengapa pelatihan ini penting? Karena melibatkan pelanggan secara efektif bukan hanya tentang menjual produk atau layanan, tetapi juga tentang membangun hubungan yang langgeng dan mempertahankan pelanggan. Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami strategi, teknik, dan praktik terbaik untuk berinteraksi dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan pengalaman pelanggan yang positif. Ini dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, meningkatkan retensi, dan secara keseluruhan menguntungkan bisnis.
Pelatihan “Customer Engagement” adalah kursus yang dirancang untuk membantu peserta memahami, mengembangkan, dan menerapkan praktik terbaik dalam mengelola hubungan dengan pelanggan. Pelatihan ini mencakup berbagai topik, termasuk komunikasi efektif, pemahaman kebutuhan pelanggan, strategi keterlibatan, dan penggunaan teknologi untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Peserta akan dibekali dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, menjaga loyalitas, dan mendukung pertumbuhan bisnis.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Keterlibatan Pelanggan ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA STRATEGI HUBUNGAN PELANGGAN
- Memahami pentingnya keterlibatan pelanggan dalam kesuksesan bisnis.
- Mengembangkan keterampilan berkomunikasi yang efektif dengan pelanggan.
- Meningkatkan pemahaman tentang kebutuhan dan harapan pelanggan.
- Menerapkan strategi keterlibatan pelanggan yang relevan dengan bisnis.
- Memahami teknologi dan alat-alat yang mendukung keterlibatan pelanggan.
- Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.
Dengan mengikuti pelatihan Strategi Hubungan Pelanggan di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Engagement.
Materi Diklat Pelatihan Keterlibatan Pelanggan Pasti Running
- Konsep Dasar Keterlibatan Pelanggan.
- Kepentingan Hubungan Pelanggan.
- Keterampilan Komunikasi yang Efektif.
- Pemahaman Kebutuhan Pelanggan.
- Strategi Keterlibatan Pelanggan.
- Penggunaan Teknologi dalam Keterlibatan Pelanggan.
- Membangun Loyalitas Pelanggan.
- Mengatasi Tantangan dalam Keterlibatan Pelanggan.
- Pengukuran Kinerja dalam Keterlibatan Pelanggan.
- Praktik Terbaik dalam Layanan Pelanggan.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Kursus Komunikasi dengan Pelanggan Webinar Murah
Training Kursus Komunikasi dengan Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Tim penjualan dan pemasaran.
- Manajer hubungan pelanggan.
- Staf layanan pelanggan.
- Pemilik bisnis kecil dan menengah.
- Individu yang ingin memahami praktik terbaik dalam keterlibatan pelanggan.
Instruktur Training Offline Customer Engagement
Training Keterlibatan Pelanggan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Strategi Hubungan Pelanggan:
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Engagement ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Engagement, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2024
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
- Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
- Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
- JAKARTA
- BANDUNG
- YOGYAKARTA
- SURABAYA
- MALANG
- BALI
- LOMBOK
- In-house training
- Online
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal Jakarta Training:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training
- Hotel
- Tempat Pelatihan
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia