TRAINING QUALITY CUSTOMER SERVICE (SERVICE EXCELLENT)
TRAINING QUALITY CUSTOMER SERVICE (SERVICE EXCELLENT)
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN SERVICE EXCELLENT
Training Quality Customer Service (Service Excellent) adalah kunci untuk memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi. Layanan pelanggan yang berkualitas adalah elemen penting dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan memperoleh rekomendasi yang positif. Pelanggan yang puas cenderung berbelanja kembali dan memberikan referensi positif kepada orang lain, yang dapat membantu meningkatkan reputasi bisnis dan meningkatkan pendapatan.
Training atau pelatihan Quality Customer Service (Service Excellent) dirancang untuk membantu peserta menguasai keterampilan dan strategi yang diperlukan untuk memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi. Pelatihan ini akan mencakup berbagai aspek, termasuk pemahaman tentang kebutuhan pelanggan, komunikasi efektif, penyelesaian masalah, manajemen konflik, dan peningkatan keseluruhan dalam kualitas layanan pelanggan.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Service Excellent ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KURSUS QUALITY CUSTOMER SERVICE
- Meningkatkan pemahaman tentang kebutuhan dan harapan pelanggan.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal.
- Mengembangkan kemampuan dalam menyelesaikan masalah pelanggan.
- Mempelajari teknik manajemen konflik dalam layanan pelanggan.
- Meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam menangani keluhan pelanggan.
- Mengidentifikasi peluang untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik.
Dengan mengikuti pelatihan Kursus Quality Customer Service di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Quality Customer Service (Service Excellent).
Materi Diklat Pelatihan Service Excellent Pasti Running
- Memahami Pelanggan dan Kebutuhan Mereka
- Keterampilan Komunikasi dalam Layanan Pelanggan
- Penyelesaian Masalah Pelanggan
- Manajemen Konflik dalam Layanan Pelanggan
- Mengelola Keluhan Pelanggan
- Meningkatkan Kesadaran Emosional dalam Layanan Pelanggan
- Peningkatan Keterampilan Listening
- Meningkatkan Kemampuan Berempati
- Membangun Hubungan Pelanggan yang Kuat
- Strategi Retensi Pelanggan
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Kepuasan Pelanggan Webinar Murah
Training Kepuasan Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Pegawai layanan pelanggan.
- Manajer layanan pelanggan.
- Tim dukungan teknis.
- Penyedia layanan kesehatan.
- Pemilik bisnis kecil dan menengah.
Instruktur Training Offline Quality Customer Service (Service Excellent)
Training Service Excellent yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Kursus Quality Customer Service:
Instruktur yang mengajar pelatihan Quality Customer Service (Service Excellent) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Quality Customer Service (Service Excellent), baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2024
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
- Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
- Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!
Tempat Pelaksanaan Training Kepuasan Pelanggan (Online – Offline)
- JAKARTA
- BANDUNG
- YOGYAKARTA
- SURABAYA
- MALANG
- BALI
- LOMBOK
- In-house training
- Online
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal Jakarta Training:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Service Excellent Murah
- Hotel
- Tempat Pelatihan
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia