TRAINING ONLINE COMMUNICATION SKILLS IN PROJECT MANAGEMENT
tingkatan komunikasi
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI DALAM MANAJEMEN PROYEK
Ketika mendapatkan sebuah project dalam pekerjaan tentu banyak faktor yang harus diperhatikan dan bisa menjadi salah satu pendukung keberhasilan dalam project tersebut. komunikasi dan negosiasi merupakan salah satu poin utama ketika menjalankan project dan dapat memperlancar semua proses pekerjaan oleh karena itu kemampuan komunikasi dan negosiasi sangatlah penting dan harus dikuasai oleh setiap project manager terlebih lagi jika ingin menyampaikan pesan dalam suatu pekerjaan dana yang ingin disampaikan adalah hal yang “baru” bagi bawahan atau rekan sesama pekerjaan dalam suatu project.
Kemampuan setiap project manager dalam menjalankan project tentu harus dibantu berbagai pihak baik internal maupun eksternal sehingga menjalin hubungan interpersonal dalam setiap project merupakan suatu keharusan oleh karena itu setiap project manager harus mampu menguasai berbagai macam skill baik dalam komunikasi ataupun kemampuan interpersonal.
Keterampilan komunikasi merupakan keterampilan yang diperlukan seseorang dalam berbicara, mendengar, mengatasi hambatan komunikasi verbal, memahami komunikasi nonverbal dari komunikan dan mampu memecahkan konflik secara konstruktif.
Pengelolaan proyek atau project management adalah istilah yang merujuk pada proses merencanakan dan mengeksekusi sebuah proyek yang disusun perusahaan demi mencapai goals yang sudah ditetapkan juga. Umumnya, tugas ini dihandle oleh seorang project manager.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Communication Skills in Project Management ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING MANAJEMEN PROYEK UNTUK PRAKERJA
1. Mampu berkomunikasi secara efektif di tempat kerja, jelas isi pesannya, dapat dipahami maksudnya.
2. Mampu menjelaskan hal tekhnis yang sulit menjadi hal yang mudah untuk dijelaskan dengan menggunakan bahasa analogi/perumpamaan.
3. Mampu beradaptasi dengan lebih mudah dan memiliki kemampuan berinteraksi yang lebih luwes.
4. Mampu melakukan negosiasi dengan pihak internal maupun eksternal.
Dengan mengikuti pelatihan Communication Skills in Project Management Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Communication Skills in Project Management dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Communication Skills in Project Management .
MATERI pelatihan Kemampuan Berkomunikasi dalam Manajemen Proyek online Zoom :
Modul 01 Beyond Communication
Modul 02 Adaptive Communication & Interaction
Modul 03 Practice, Simulation & Real Play
Modul 04 Preparing For A Succesful Negotiation
Modul 05 Reading Gesture & Invisible Persuasion
Modul 06 Role Play & Practice
Modul 01- Beyond Communication
* Survey menemukan bahwa penyebab utama gagalnya sebuah proyek adalah karena masalah komunikasi (28%)
* Penyebab sulitnya komunikasi ( lazy language): delesi, distorsi dan generalisasi
* Games: Paper tearing (insight: pemahaman orang yang berbeda-beda).
* 5 Tingkatan komunikasi, mulai hanya sekedar menginformasikan atau sampai pada memastikan orang bisa mengingat, hanya mendapat persetujuan atau sampai pada memastikan mendapat komitmen berupa keputusan dan tindakan. Peserta diberikan pemahaman bagaimana caranya agar setiap tahapan komunikasi dapat dilakukan dengan hasil yang optimal.
* 3 Faktor penting dalam komunikasi tatap muka: Kata-kata, Intonasi dan bahasa tubuh. Bagaimana pengaruh intonasi dan bahasa tubuh terhadap pikiran bawah sadar manusia.
* Melatih kepekaan dalam berkomunisi yang melibatkan intonasi dan bahasa tubuh
* Berbagai pola komunikasi untuk beragam situasi:
* Assertive Communication:
* Action Language
* Request Language
* Conflict Resolution
Modul 02 – Adaptive Communication & Interaction
* Memahami Berbagai Tipe Personality, Kecenderungan dan Gaya Komunikasinya.
* Memahami Motif ,Kebiasaan dan Bahasa Tubuh Manusia Sesuai Tipologi.
* Mempelajari beragam tipe psikologi & budaya yang berbeda dari customer (seperti perilaku, ciri khas, motivasi dan gaya komunikasinya) sehingga peserta mampu membangun pendekatan, persuasi yang efektif dan menangani beragam situasi yang mungkin terjadi.
* Memahami Penggunaan Metode “KGHP” dan Indikator Lainnya.
* Bagaimana Mencari Tombol Pemicu Tiap-tiap Orang Berdasarkan Tipologi dan Profil Kepribadiannya.
* Memahami kebiasaan komunikasi tertulis masing-masing tipologi.
* Membahas strategi komunikasi lisan untuk masing-masing tipologi.
* Latihan: Mengenali Tipologi Manusia dari Bersalaman, Raut Muka, Gaya Bicara dan Pakaian dengan Bersalaman.
* SIMULASI: Membuat Strategi Pendekatan dari berbagai tipe.
Modul 03 – Practice, Simulation & Real Play
* Peserta dipilih secara random untuk melakukan real playing dengan kasus-kasus real di lapangan.
* Case 1: Menjelaskan hal tekhnis kepada user yang ngotot bahwa idenya bisa di realisasikan, namun secara tekhnis idenya tersebut tidak memungkinkan.Tipologi user: Pemikir.Praktekan: pendekatan sesuai tipologi, bahasa analogi/perumpamaan
* Case 2: Menghadapi mitra kerja/bawahan satu project yang sulit dipegang komitmennya (hasil kerja harus ditagih terus dan lewat dari dead-line saja. Tipologi: Harmoni.Praktekan: Komunikasi asertif& request.
* Case 3: Anda sebagai PM dan anda harus melaporkan sebuah kejadian Kepada atasan anda yang tipologinya: Pemikir-Kuasa
Modul 04 – Preparing For A Succesful Negotiation
* Self Assessment1 :Menilai bagaimana sikap vs gaya negosiasi Anda.
* Self Assessment 2: Menilai gaya negosiasi yang Anda miliki.
* Memahami kunci sukses negosiasi, dan matrik negosiasi guna membandingkan mempertahankan relationship vs hasil negosiasi yang harus didapatkan
* Tahapan Negosiasi : Sebelum Negosiasi, Memulai Negosiasi, Akhir Negosiasi, dan Setelah Negosiasi (32 tricks & Tips)
* Peserta Belajar Menentukan ATHAN (Alternatif Terbaik Hasil Akhir Negosiasi) Untuk Kesuksesan Negosiasi.
* Peserta berlatih menetapkan tujuan negosiasi, memberikan konsesi, psychological prices & kewenangan
* Peserta dapat menentukan ZOPA (Zone of Possible Agreement) saat melakukan price bargaining/menawar harga. Batas walk-away seller dan batas walk-away buyer
* Negotiation by phone (tip kapan dan situasi seperti apa, kelebihan dan kelemahannya).
Modul 05 – Reading Gesture & Invisible Persuasion
* Membaca bahasa tubuh mitra negosiasi: Hijau, Kuning, Merah
* Menyesuaikan response dari membaca gesture
* Tanda-tanda bahasa tubuh lampu hijau dalam negosiasi
* Memahami prinsip dasar persuasi, pelajari pikiran manusia dan bagaimana dampaknya kata-kata terhadap pikiran bawah sadar manusia.
* Tehnik mem-by-pass critical factors dengan tehnik advance persuasion :
* Trance words
* Embedded command & Analog marking
* Framing
* Double binds & quotes
* Mempelajari tehnik pacing-leading untuk rapport building
* LATIHAN: membuat script tehnik by pass critical factors
Modul 06 – Practice
* Role playing: Menetapkan BATNA, strategi, identifikasi seller, Menetapkan ZOPA (price range)
* Bagaimana caranya untuk membuat scenario negosiasi dalam team untuk berhadapan dengan seller yang juga dating bersama team (B to B negotiation).
Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Communication Skills in Project Management
METODE pelatihan Manajemen Proyek online Zoom :
Metode Training Communication Skills in Project Management dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Communication skills online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan Communication Skills in Project Management ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Communication Skills in Project Management baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Semua divisi dan jabatan di berbagai perusahaan.
Peserta yang dapat mengikuti training Communication Skills in Project Management ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Communication Skills in Project Management .
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
LOKASI PELATIHAN
- YOGYAKARTA – Hotel Dafam Malioboro
- JAKARTA – Hotel Amaris Tendean
- BANDUNG – Hotel Verona Palace Bandung
- BALI – Hotel Eden Kuta
- LOMBOK NTB– Lombok Plaza Hotel
- ONLINE TRAINING via ZOOM
- IN HOUSE TRAINING
*Waktu dan Tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2023 :
Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024 || Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
Batch 3 : 26 – 28 Juni 2023
Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024 || Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024 || Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024 || Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Investasi Pelatihan Jakarta Training
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training
1. Hotel
2. Module / Handout
3. FREE Flashdisk
4. Sertifikat
5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
8. FREE Souvenir Exclusive
9. Training room full AC and Multimedia