TRAINING MEMBANGUN TEAM CUSTOMER SERVICE YANG TANGGUH
TRAINING MEMBANGUN TEAM CUSTOMER SERVICE YANG TANGGUH
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN CUSTOMER SERVICE
Training Membangun Team Customer Service yang Tangguh menjadi semakin penting dalam era bisnis saat ini di mana kepuasan pelanggan adalah kunci kesuksesan. Tim layanan pelanggan yang tangguh adalah aset berharga bagi perusahaan, karena mereka memiliki peran langsung dalam menjaga dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Dengan memberdayakan tim layanan pelanggan untuk berinteraksi dengan efektif, memecahkan masalah dengan cepat, dan memberikan pengalaman pelanggan yang positif, perusahaan dapat membedakan dirinya di pasar yang kompetitif dan memastikan pertumbuhan jangka panjang.
Pelatihan Membangun Team Customer Service yang Tangguh adalah program yang dirancang khusus untuk memperkuat kemampuan tim layanan pelanggan dalam memberikan pelayanan berkualitas tinggi kepada pelanggan. Pelatihan ini mencakup berbagai aspek, termasuk keterampilan komunikasi, penanganan keluhan, manajemen waktu, dan kolaborasi dalam tim. Para peserta akan terlibat dalam peran bermain, diskusi, dan simulasi situasi nyata untuk mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan dalam pekerjaan sehari-hari mereka.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Customer Service ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PENGEMBANGAN TIM LAYANAN PELANGGAN
- Meningkatkan keterampilan komunikasi anggota tim layanan pelanggan.
- Memahami dan menerapkan praktik-praktik terbaik dalam layanan pelanggan.
- Membangun kemampuan dalam menangani keluhan dan situasi sulit dengan efektif.
- Meningkatkan pemahaman tentang kebutuhan dan harapan pelanggan.
- Membangun kolaborasi yang kuat di antara anggota tim.
- Meningkatkan produktivitas dan kepuasan kerja dalam tim layanan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Pengembangan Tim Layanan Pelanggan di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Membangun Team Customer Service yang Tangguh.
Materi Diklat Pelatihan Customer Service Pasti Running
- Kepentingan Layanan Pelanggan yang Berkualitas
- Keterampilan Komunikasi Efektif dalam Layanan Pelanggan
- Menangani Keluhan Pelanggan dengan Bijak
- Manajemen Waktu untuk Tim Layanan Pelanggan
- Kolaborasi Tim dan Peran Masing-Masing
- Memahami Kebutuhan dan Perilaku Pelanggan
- Praktik Terbaik dalam Melayani Pelanggan
- Simulasi Situasi Pelanggan
- Membangun Kepuasan Pelanggan
- Pengukuran Kinerja Layanan Pelanggan
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Keterampilan Komunikasi Layanan Pelanggan Webinar Murah
Training Keterampilan Komunikasi Layanan Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Manajer Layanan Pelanggan
- Supervisor Layanan Pelanggan
- Tim Layanan Pelanggan
- Eksekutif Bisnis
- Profesional yang terlibat dalam pelayanan pelanggan
Instruktur Training Offline Membangun Team Customer Service yang Tangguh
Training Customer Service yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Pengembangan Tim Layanan Pelanggan:
Instruktur yang mengajar pelatihan Membangun Team Customer Service yang Tangguh ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Membangun Team Customer Service yang Tangguh, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2026
- Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026 || Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
- Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
- Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
- Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
- Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
- Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
- Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
- Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
- Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
- Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
- Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
- Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
- JAKARTA
- BANDUNG
- YOGYAKARTA
- SURABAYA
- MALANG
- BALI
- LOMBOK
- In-house training
- Online
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal Jakarta Training:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training
- Hotel
- Tempat Pelatihan
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia