Customer Relationship Management

DESKRIPSI PELATIHAN CUSTOMER REALTIONSHIP MANAGEMENT

Effective customer relationship management ditujukan bagi para praktisi
pemasaran yang hendak mengembangkan kompetensinya dalam membangun hubungan
dengan pelanggan. Pelanggan adalah asset perusahaan yang paling berharga
sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui manajemen hubungan
pelanggan (CRM). Melalui CRM perusahaan dapat lebih memenuhi kebutuhan,
keinginan dan ekspektasi pelanggan sehingga terwujud customer satisfaction
and loyalty. Sebagai hasilnya perusahaan akan menerima profitabilitas jangka
panjang dari pelanggan yang loyal. Oleh karena itu, visi dan misi perusahaan
harus mengutamakan kepentingan pelanggan di atas segala-galanya.

TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER REALTIONSHIP MANAGEMENT

1.Peserta dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dengan menerapkan
konsep CRM kepada pelanggan.
2.Peserta akan menjadi lebih customer oriented dalam menjalankan
pekerjaannya baik dalam kegiatan sales, marketing maupun service.
3.Peserta akan dapat memprioritaskan pelanggan berdasarkan nilai dari
pelanggan tersebut.
4.Peserta akan memberikan pelayanan berbeda kepada pelanggan yang berbeda.

MATERI PELATIHAN CUSTOMER REALTIONSHIP MANAGEMENT

1.Understanding what is CRM?
2.Identify your customer
3.Managing your customer
4.Measuring CRM
5.Standards and Continuous Improvement in CsRM
6.CRM as business process
7.CRM, communication and people

PESERTA PELATIHAN CUSTOMER REALTIONSHIP MANAGEMENT

Customer Service, Quality Assurance, Pemasaran, Produksi, Serta pihak-arties lain yang bertanggung jawab Terhadap Kepuasan pelanggan.

INSTRUKTUR PELATIHAN CUSTOMER REALTIONSHIP MANAGEMENT

Drs. Z. Bambang Darmadi MM

Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2026 :

Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026 || Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026

Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024 || Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024

atch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024 || Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024

Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026 || Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026

Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026 || Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026

Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026 || Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

–

Catatan:  Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.Training Afe Budget Migas Jakarta Fixed Running

Biaya dan Lokasi Pelatihan : Pelatihan Estimasi Biaya Proyek Afe Di Jakarta

Training Efe Project Pasti Jalan

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Golden Flower
• Bali, Hotel Ibis Kuta

Catatan :Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.Training Estimasi Biaya Proyek Afe Jakarta Pasti Running

Investasi Pelatihan Jakarta Training: Pelatihan Efe Project Di Jakarta

1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training: Training Afe Budget Preparation Skills Of Oil & Gas Projects Di Jakarta Murah

1. 1. Hotel
   2. Module / Handout
   3. FREE Flashdisk
   4. Sertifikat
   5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
   6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
   7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
   8. FREE Souvenir Exclusive
   9. Training room full AC and Multimedia

Technorati Tags: training afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta,training afe budget migas di jakarta,training estimasi biaya proyek afe di jakarta,training efe project di jakarta,pelatihan afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta