Tag Pelatihan di bali

Budgeting and Cost Control

Budget merupakan guideline yang penting dalam mengarahkan dan mengontrol jalannya perusahaan. Penganggaran berdasarkan aktifitas (activity-based budgeting = ABB) dan pengendalian biaya (cost control) yang banyak dilakukan perusahaan-perusahaan global saat ini adalah menggunakan filosofi activity-based costing (ABC) dan activity-based management (ABM). Dasar pemikiran digunakannya konsep tersebut adalah bahwa perusahaan memerlukan sistem manajemen biaya yang dapat menyajikan informasi akurat tentang biaya-biaya untuk penetapan harga jual produk, pertumbuhan profitabilitas, perencanaan investasi dan sebagainya. Activity-based costing membuat kegiatan penganggaran menjadi lebih sesuai dengan efektivitas dan efisiensi. Mengapa? Karena setiap biaya yang muncul bersumber pada suatu kegiatan yang dapat dievaluasi apakah kegiatan tersebut memiliki nilai tambah atau tidak bagi perusahaan. Dalam konteks ini budget bukan lagi sekedar membuat proforma financial statement, tetapi juga bagaimana menerjemahkan kondisi external (industry, market dan faktor lainnya) dengan segala ancaman dan kesempatan, menjadi rangkaian aktivitas yang dibuat berdasarkan strategy perusahaan untuk mencapai objective. Melalui Budgeting and Cost Control ini para peserta akan diajak untuk memahami proses budgeting dan controlling cost secara komprehensif dan dilatih untuk menyusun anggaran dan melakukan pengendalian biaya sesuai dengan asas efektifitas dan efisiensi.

MATERI

1.Prinsip Anggaran dan Pengendalian Biaya
a. Mengkritisi Fungsi Manajemen
b. Anggaran sebagai Kunci Laporan Keuangan
c. Pengembangan & pengendalian internal
d. kunci dari pengendalian biaya

2. Siklus penganggaran
a. analisis lingkungan
b. Merumuskan tujuan perusahaan dan strategi
c. Taktis dan operasional rencana
d. Operasi anggaran: Analisis ke Quarters dan Bulan; Faktor Musiman

3. Beban Anggaran
a. penganggaran berbasis zero
b. aktivitas dasar
c. dana yang tersedia
d. Detail dan Kelengkapan
e. Alokasi dari Pusat Biaya

4. Penganggaran dan Teknik Biaya
a. Metode peramalan
b. Analisis impas
c. Penggunaan Standar
d. Analisis trend
e. Estimasi Biaya

5. Penganggaran Proyek
a. Perencanaan Proyek
b. Biaya Proyek Langsung dan Tidak Langsung

6. Penganggaran Belanja Modal dan Analisis
a. Pedoman belanja modal
b. Perhitungan: Akuntansi Rate of Return, Payback Period, Net Present Value; Internal Rate of Return

7. Biaya Pengendalian & Laporan Pengelolaan Anggaran a. Pendekatan Biaya Pengendalian: Pengendalian Strategis;Kontrol Transaksional, kontrol Proses
b. Memahami Kebutuhan Ketepatan waktu dan Precision
c. Analisis varians

INSTRUKTUR

Frasto Biyanto, SE., M.Si (anggota IAI) dan TIM
Ahli di bidang Finance & Accounting

PESERTA

Peserta yang diharapkan berpartisipasi dalam program ini antara lain Staf inti di bidang Accounting dan Finance, staf proyek atau staf inti lainnya (operation, maintenance, procurement, human resource, logistic, utilities) yang bertanggung jawab dalam penyusunan anggaran, penganggaran modal dan pengendalian biaya.

METODE

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation
5. Pre-Test & Post-Test

Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2023 :

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024

Batch 2 : 4 – 6 April 2023

Batch 3 : 26 – 28 Juni 2023

Batch 4 : 14 – 16 Agustus 2023

Batch 5 : 10 – 12 Oktober 2023

Batch 6 : 5 – 7 Desember 2023

–

Catatan:  Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.Training Afe Budget Migas Jakarta Fixed Running

Biaya dan Lokasi Pelatihan : Pelatihan Estimasi Biaya Proyek Afe Di Jakarta

Training Efe Project Pasti Jalan

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Golden Flower
• Bali, Hotel Ibis Kuta

Catatan :Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.Training Estimasi Biaya Proyek Afe Jakarta Pasti Running

Investasi Pelatihan Jakarta Training: Pelatihan Efe Project Di Jakarta

1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training: Training Afe Budget Preparation Skills Of Oil & Gas Projects Di Jakarta Murah

1. 1. Hotel
   2. Module / Handout
   3. FREE Flashdisk
   4. Sertifikat
   5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
   6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
   7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
   8. FREE Souvenir Exclusive
   9. Training room full AC and Multimedia

Technorati Tags: training afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta,training afe budget migas di jakarta,training estimasi biaya proyek afe di jakarta,training efe project di jakarta,pelatihan afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta

GENERAL AFFAIR PROFESSIONAL

Loyalitas pelanggan (customer loyalty) merupakan sasaran akhir berbagai langkah strategis yang dijalankan oleh hampir seluruh perusahaan baik yang memproduksi barang maupun jasa. Terlebih dengan semakin sempitnya pangsa pasar akibat terus bertambahnya kompetitor baru, maka tuntutan untuk mempertahankan pelanggan tanpa mengurangi kepuasan yang telah diberikan menjadi semakin mendesak. Oleh karena itu semua pihak di perusahaan harus berperan dalam upaya membangun kepercayaan pelanggan, termasuk dari departemen HR.

Peran dan fungsi Human Resource saat ini sangat besar dan berat tantangannya apalagi dalam kondisi perekonomian yang relative kurang stabil seperti saat ini. Sebagai change agent, seorang HR juga tak lepas dari fungsinya dalam konteks melayani sumber daya manusia yang ada di lingkungan perusahaan. Karena pentingnya peran dan fungsi HR itulah maka ia sangat berperan dalam membangun dan menerapkan Budaya Pelayanan di dalam perusahaan sehingga ia benar-benar berperan memberikan kontribusi optimal terhadap pencapaian Visi dan Misi perusahaan.

MATERI

Peran dan Fungsi HR
Introduction to Customer Loyalty
Budaya Perusahaan: Peran, Fungsi dan Tujuan
Konsep dasar Pelayanan dalam Perusahaan
Budaya Pelayanan dalam Perusahaan
Keterkaitan HR dengan pelayanan Pelanggan
Peranan HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan
Strategic Business Partner
Pro – Active
Change Agent
Advisor
Building Spirit Team
Mengembangkan Budaya berbasis Loyalitas Pelanggan di Perusahaan
Diskusi & Presentasi Kelompok
Kelompok
Evaluasi dan Kesimpulan

INSTRUKTUR

Yudhi Satria Restu, S.Psi, M.Si

Instruktur adalah praktisi dan associate consultant di bidang pengembangan SDM dan organisasi yang memiliki banyak pengalaman dalam mengaplikasikan keilmuannya di dunia industry. Beliau juga mengelola sebuah lembaga psikologi yang concern pada peningkatan skill dan kompetensi SDM.

PESERTA

Pelatihan ini sangat tepat untuk diikuti oleh para praktisi HR di perusahaan, mulai level pelaksana / staf, supervisor hingga manajer.

METODE

Presentation
Discuss
Case Study
Evaluation
Pre-Test & Post-Test

Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2023 :

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024

Batch 2 : 4 – 6 April 2023

Batch 3 : 26 – 28 Juni 2023

Batch 4 : 14 – 16 Agustus 2023

Batch 5 : 10 – 12 Oktober 2023

Batch 6 : 5 – 7 Desember 2023

–

Catatan:  Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.Training Afe Budget Migas Jakarta Fixed Running

Biaya dan Lokasi Pelatihan : Pelatihan Estimasi Biaya Proyek Afe Di Jakarta

Training Efe Project Pasti Jalan

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Golden Flower
• Bali, Hotel Ibis Kuta

Catatan :Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.Training Estimasi Biaya Proyek Afe Jakarta Pasti Running

Investasi Pelatihan Jakarta Training: Pelatihan Efe Project Di Jakarta

1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training: Training Afe Budget Preparation Skills Of Oil & Gas Projects Di Jakarta Murah

1. 1. Hotel
   2. Module / Handout
   3. FREE Flashdisk
   4. Sertifikat
   5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
   6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
   7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
   8. FREE Souvenir Exclusive
   9. Training room full AC and Multimedia

Technorati Tags: training afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta,training afe budget migas di jakarta,training estimasi biaya proyek afe di jakarta,training efe project di jakarta,pelatihan afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta

FUNDAMENTAL OF COST ACCOUNTING

Informasi yang dihasilkan dalam cost accounting tidak hanya dibutuhkan bagi penghitungan harga pokok berdasar produk, layanan, dan pelanggan, tapi lebih dari itu adalah untuk menjadi dasar bagi pengambilan keputusan bisnis. Untuk menghasilkan informasi biaya yang akurat maka akuntansi biaya harus dikelola secara profesional dan senantiasa mengikuti dinamika perkembangan bisnis serta mengacu pada sistem akuntansi biaya yang mutakhir. Pada pelatihan ini akan dipelajari teknik-teknik dan konsep cost accounting yang ditinjau dari perspektif cost management sehingga dapat diharapkan akan menghasilkan informasi dan data mengenai biaya yang lebih akurat bagi proses pengendalian operasional.

TUJUAN

Memberikan pemahaman secara mendasar mengenai aplikasi cost accounting yang mengacu pada sistem akuntansi modern
Meningkatkan kemampuan peserta dalam memanfaatkan cost accounting untuk peningkatan profit
Membantu peserta dalam memilih cost system terbaik bagi perusahaannya
Meningkatkan kemampuan peserta dalam menyajikan informasi/data mengenai biaya yang dibutuhkan dalam pengambilan keputusan oleh manajemen
Mereview kembali sistem biaya (cost system) yang digunakan selama ini apakah sudah efektif atau masih mungkin disempurnakan

MATERI

Introduction to Cost or Managerial Accounting
Budgeting
Product Costing Systems and Accounting for Overhead
Activity-Based Costing for Management Control
Standard Costing and Variance Analysis Understand
Absorption versus Direct Costing
Cost-Volume-Profit Analysis
Relevant Costing and the Contribution Approach to Decision Making
Return on Investment Analysis.

PEMATERI

Baldric Siregar, DR, MBA, Ak

Praktisi yang telah memiliki pengalaman di bidang akuntansi dan internal auditor. Saat ini aktif sebagai konsultan dan Instruktur pad pelatihan pengauditan, Akuntansi Sektor Publik, dan Akuntansi Pemerintahan di Pusdiklat BPK Republik.

PESERTA

Pelatihan ini sangat tepat diikuti oleh para pegawai di bagian akuntansi / keuangan, auditor internal dari berbagai level jabatan.

METODE

¨ Presentation

¨ Discuss

¨ Case Study

¨ Evaluation

¨ Pre-Test & Post-Test

Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2023 :

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024

Batch 2 : 4 – 6 April 2023

Batch 3 : 26 – 28 Juni 2023

Batch 4 : 14 – 16 Agustus 2023

Batch 5 : 10 – 12 Oktober 2023

Batch 6 : 5 – 7 Desember 2023

–

Catatan:  Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.Training Afe Budget Migas Jakarta Fixed Running

Biaya dan Lokasi Pelatihan : Pelatihan Estimasi Biaya Proyek Afe Di Jakarta

Training Efe Project Pasti Jalan

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Golden Flower
• Bali, Hotel Ibis Kuta

Catatan :Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.Training Estimasi Biaya Proyek Afe Jakarta Pasti Running

Investasi Pelatihan Jakarta Training: Pelatihan Efe Project Di Jakarta

1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training: Training Afe Budget Preparation Skills Of Oil & Gas Projects Di Jakarta Murah

1. 1. Hotel
   2. Module / Handout
   3. FREE Flashdisk
   4. Sertifikat
   5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
   6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
   7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
   8. FREE Souvenir Exclusive
   9. Training room full AC and Multimedia

Technorati Tags: training afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta,training afe budget migas di jakarta,training estimasi biaya proyek afe di jakarta,training efe project di jakarta,pelatihan afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta

Gas Handling, Conditioning and Processing Facilities

Proses dan operasi merupakan cakupan dalam kegiatan pengolahan gas. Cukup banyak sekali proses-proses yang berlangsung di instalasi pengolahan gas, seperti gas sweetening, dehydration, fractionation, serta heat exchanger. Oleh sebab itu dibutuhkan pengetahuan dan pemahaman yang baik mengenai proses dan operasi yang terjadi dalam pengolahan gas. Pelatihan ini akan memberikan penjelasan terkait hal-hal tersebut secara komprehensif yang diawali dengan pembahasan mengenai sifat dan karakteristik dari hydrocarbon sebagai komponen utama penyusun gas baik LNG maupun LPG, serta hubungan P-V-T dalam fasa gas. Dalam pelatihan ini juga akan dilakukan latihan beberapa perhitungan yang digunakan untuk memahami sifat dan karakteristik gas, serta gas processing. Secara umum, setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan akan mendapatkan pengetahuan dan pemahaman tentang sifat dan karakteristik hidrokarbon penyusun gas, serta apa dan bagaimana fasilitas penanganan (handling), pengkondisian (conditioning) dan pemrosesan (processing) yang digunakan dalam pengolahan gas.

Content

1. Introduction to Gas Processing and Conditioning

Gas Properties & Characteristics
hydrocarbon properties, molecular weight,
vapor pressure,
critical properties,
heat of combustion,
heat of vaporization
Gas Specification
heating value/HHV-LHV,
water, CO2, H2S, and mercury content,
dew point specification
Equation of State
ideal gas P-V-T correlation, van der Walls, Redlich Kwong, Compressibility Factor, Peng Robinson
Gas Sweetening Process
sour & sweat gas,
AMINE process,
acid gas pick-up, etc
Gas Dehydration Process
adsorption,
glycol process,
contactor, etc
Refrigeration
Refrigerant cycle,
refrigeration and throttling,
work fluids,
phase diagram,
refrigerant selection
Fractionation/Distillation
vapor-liquid equilibrium,
vapour pressure,
partial pressure concept,
plate column
Heat Exchanger
heat transfer,
double pipe,
shell & tube,
plate heat exchanger,
energy calculation and audit in heat exchanger
Field Operation Problems
Pressure Cumulative Production Plot
Hydrate Formation
Sour Gas Production
Corrosion Control With Inhibitors
Sulfur Deposition
Who Should Attend

Operator/Sr. Operator/Engineer or Non Engineer

Method

Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
Pre Test & Post Test

Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2023 :

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024

Batch 2 : 4 – 6 April 2023

Batch 3 : 26 – 28 Juni 2023

Batch 4 : 14 – 16 Agustus 2023

Batch 5 : 10 – 12 Oktober 2023

Batch 6 : 5 – 7 Desember 2023

–

Catatan:  Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.Training Afe Budget Migas Jakarta Fixed Running

Biaya dan Lokasi Pelatihan : Pelatihan Estimasi Biaya Proyek Afe Di Jakarta

Training Efe Project Pasti Jalan

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Golden Flower
• Bali, Hotel Ibis Kuta

Catatan :Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.Training Estimasi Biaya Proyek Afe Jakarta Pasti Running

Investasi Pelatihan Jakarta Training: Pelatihan Efe Project Di Jakarta

1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training: Training Afe Budget Preparation Skills Of Oil & Gas Projects Di Jakarta Murah

1. 1. Hotel
   2. Module / Handout
   3. FREE Flashdisk
   4. Sertifikat
   5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
   6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
   7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
   8. FREE Souvenir Exclusive
   9. Training room full AC and Multimedia

Technorati Tags: training afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta,training afe budget migas di jakarta,training estimasi biaya proyek afe di jakarta,training efe project di jakarta,pelatihan afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta

FINANCIAL STATEMENT ANALYSIS

Laporan keuangan (Financial Statements) yang pada umumnya dalam bentuk Neraca (Balansheet) dan Perhitungan Laba –Rugi (Income Statement) merupakan hasil akhir dari proses akuntansi yang berisi informasi tentang prestasi perusahaan dimasa lampau dan dapat memberikan petunjuk untuk menetapkan kebijakan perusahaan dimasa mendatang. Laporan keuangan juga merupakan dokumen penting yang member informasi kepada para pemegang saham. Kesalahan dalam menganalisa laporan keuangan perusahaan sudah barang tentu akan sangat berpengaruh kepada keputusan perusahaan, misalnya ketika perusahaan memperoleh laba yang besar, namun debt equity ratio tinggi, karena para exekutif kurang memahami analisa ratio keuangan, sehingga menambah jumlah hutang untuk expansi perusahaan . Demikian juga halnya perusahaan tetap melakukan expansi bisnisnya padahal ROI yg dihasilkan dari investanya jauh dibawah bunga deposito atau bias perusahaan memutuskan untuk saham di pasar modak padahal ROE dari perusahaan tersebut jauh dibawah bunga Deposito.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan :

1. Memahami cara menganalisis, menginterprestasi dan menggunakan laporan keuangan

2. Memahami Cash Flows, Balansheet dan Income Statement

3. Mampu mengaplikasikan instrument dan teknik dalam menganalisa laporan keuangan

4. Mampu menyusun dan membuat proyeksi laporan keuangan

MATERI

Objectives of Financial Statement Analysis
Credit grantors
Equity investors
Management
Acquisition & merger analysts
Auditors
Other interested groups
Overview the basic financial statements
Balance Sheet
Income Statement
Statement of Cash Flows.
Explore Tools and Techniques of Financial Statement Analysis
Comparative Financial Statements: year to year changes
Index-number trend series.
Common-size financial statement: structural analysis.
Ratio analysis.
Specialized analysis.
Balance Sheet Analysis.
Income Statement Analysis
Cash Flow Analysis
Analysis of Results of Operations
Analysis of Gross Profit
Analysis of Gross Margin
Analysis of Break Even.
Forecasting Financial Statements
A typical one year projection
Sensitivity analysis with projected financial statements
Projecting Financial Flexibility
Pro forma Financial Statements
Note : Disarankan peserta membawa LAPTOP untuk Simulasi Analisa Ratio Keuangan menggunakan program Ms. Excel

PESERTA

Para praktisi dan exekutif perusahaan ( finance, treasurer, planning and budgeting analyst, tax, accounting, credit analyst, bankers, investment analyst, dewan komisaris perusahaan dan public yang berminat sharing dalam mendalami analisa laporan keuangan .

INSTRUKTUR

Yudhi Satria Restu, SE, S.Psi, M.Si

METODE

Presentation
Discuss
Case Study
Evaluation
Pre-Test & Post-Test

Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2023 :

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024

Batch 2 : 4 – 6 April 2023

Batch 3 : 26 – 28 Juni 2023

Batch 4 : 14 – 16 Agustus 2023

Batch 5 : 10 – 12 Oktober 2023

Batch 6 : 5 – 7 Desember 2023

–

Catatan:  Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.Training Afe Budget Migas Jakarta Fixed Running

Biaya dan Lokasi Pelatihan : Pelatihan Estimasi Biaya Proyek Afe Di Jakarta

Training Efe Project Pasti Jalan

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Golden Flower
• Bali, Hotel Ibis Kuta

Catatan :Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.Training Estimasi Biaya Proyek Afe Jakarta Pasti Running

Investasi Pelatihan Jakarta Training: Pelatihan Efe Project Di Jakarta

1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training: Training Afe Budget Preparation Skills Of Oil & Gas Projects Di Jakarta Murah

1. 1. Hotel
   2. Module / Handout
   3. FREE Flashdisk
   4. Sertifikat
   5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
   6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
   7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
   8. FREE Souvenir Exclusive
   9. Training room full AC and Multimedia

Technorati Tags: training afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta,training afe budget migas di jakarta,training estimasi biaya proyek afe di jakarta,training efe project di jakarta,pelatihan afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta

FRAUD AUDITING TRAINING

Beberapa kasus kecurangan dalam pengelolaan asset perusahaan belakangan ini telah banyak terkuak ke permukaan. Namun beberapa kalangan memperkirakan kasus-kasus tersebut tak ubahnya fenomena gunung es, dimana jumlah kasus yang tak terdeteksi dimungkinkan masih jauh lebih besar lagi. Kurangnya pemahaman yang komprehensip tentang Fraud Auditing khususnya dari para auditor internal perusahaan menjadi salah satu sebab tak terdeteksinya kasus-kasus yang terjadi di dalam perusahaan. Dengan pemahaman yang excellent tentang Fraud Auditing melalui kegiatan pelatihan, maka potensi-potensi kecurangan dapat diantisipasi sehingga kemungkinan terjadinya penyimpangan atau kecurangan atas transaksi keuangan dapat dicegah.. Pelatihan ini merupakan bagian pertama dari tiga seri pelatihan fraud examination.

TUJUAN

Mengenai teknik-teknik pemeriksaan kecurangan yang efektif
Menguraikan secara sistematis proses terjadinya kecurangan dan metode pemeriksaannya
Meningkatkan pengetahuan dan kompetensi peserta dalam melakukan internal fraud auditing
Meningkatkan kemampuan Fraud Auditor dan Internal Auditor dalam melakukan Analisis Kelemahan
Kontrol dan factor lainnya yang menjadi pemicu kecurangan
Meningkatkan nilai tambah audit internal bagi perusahaan

MATERI

1. Introduction to Fraud Examination

– Perbedaan mendasar antara Fraud Examination dan Auditing

– Metode aplikasi Fraud Examination

– Teknik menghindari “liability” dengan memahami isue legal

2. Auditors’ Fraud Responsibilities

Memahami aspek legal dan akuntansi yang harus dimiliki oleh seorang auditor baik internal maupun external dalam kaitannya dengan fraud detection dan prevention.

3. Fraudulent Financial Statement Schemes

Memahami dan mendeteksi modus dari pemalsuan laporan keuangan yang sering dilakukan

4. Bribery and Corruption

Memahami dan mendeteksi kolusi, suap, conflict of interest, illegal payment dan

korupsi

5. Skimming, Cash Larceny, and Other Assets

Teknik mendeteksi penyalahgunaan asset perusahaan, inventory serta fraud di cash

6. Fictitious Disbursements

Memahami dan mendeteksi teknik fraud dalam proses pembayaran (pemalsuan

check, pembayaran fiktif dan lain-lainya)

7. Finding the Truth: Effective Techniques for Interview and Communication

Teknik komunikasi dan interview yang efektif dalam mendeksi fraud

8. Analytical Techniques

Teknik mendeteksi fraud dengan mengevaluasi laporang keuangan (neraca

dan rugi laba)

9. Prevention of Management and Occupational Fraud

Konsep dan teknik aplikatif dalam mencegah, mendeteksi dan mengurangi fraud.

INSTRUKTUR
M. Imam Bintoro, SE, M. Fin

PESERTA

Pelatihan ini ditujukan bagi para Fraud Auditor, Auditor Internal atau Satuan Pengendalian Internal yang ingin memiliki basic pengetahuan yang kuat dan lengkap mengenai fraud examination.

METODE

Presentation
Discus
Case Study
Evaluation

Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2023 :

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024

Batch 2 : 4 – 6 April 2023

Batch 3 : 26 – 28 Juni 2023

Batch 4 : 14 – 16 Agustus 2023

Batch 5 : 10 – 12 Oktober 2023

Batch 6 : 5 – 7 Desember 2023

–

Catatan:  Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.Training Afe Budget Migas Jakarta Fixed Running

Biaya dan Lokasi Pelatihan : Pelatihan Estimasi Biaya Proyek Afe Di Jakarta

Training Efe Project Pasti Jalan

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Golden Flower
• Bali, Hotel Ibis Kuta

Catatan :Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.Training Estimasi Biaya Proyek Afe Jakarta Pasti Running

Investasi Pelatihan Jakarta Training: Pelatihan Efe Project Di Jakarta

1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training: Training Afe Budget Preparation Skills Of Oil & Gas Projects Di Jakarta Murah

1. 1. Hotel
   2. Module / Handout
   3. FREE Flashdisk
   4. Sertifikat
   5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
   6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
   7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
   8. FREE Souvenir Exclusive
   9. Training room full AC and Multimedia

Technorati Tags: training afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta,training afe budget migas di jakarta,training estimasi biaya proyek afe di jakarta,training efe project di jakarta,pelatihan afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta

FUNDAMENTALS OF PURCHASING MANAGEMENT

Departemen atau bagian purchasing/pembelian merupakan bagian penting pada perusahaanmanufacturing yang bertanggung jawab terhadap pengadaan dan pengelolaan material. Umumnya pada perusahaan manufacturing antara 50 –70% adalah berupa biaya produksi. Jika laba terletak dalam biaya-biaya, maka peran purchasing sangat besar dalam kegiatan usaha perusahaan. Isi pelatihan ini mencakup strategi pengadaan dan pengelolaan material, penanganan dan pengendalian supplier, dan pengendalian material.

Kegiatan pembelian adalah proses penting dalam pencapaian tujuan perusahaan, sehingga diperlukan pelatihan manajemen pembelian untuk memastikan terpenuhinya kebutuhan perusahaan secara efisien.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta pelatihan diharapkan mampu:

Memahami kontribusi departemen atau bagian purchasing terhadap management.
Merencanakan pengadaan material.
Mengenali metode-metode pemesanan.
Mengendalikan supplier dan material.
Memahami strategi dan cara negosiasi pembelian, mulai dari keputusan pembelian, pemilihan suplier, dan negosiasinya
Memahami pelaksanaan pembelian hingga ke administrasi dan evaluasinya

MATERI

TAHAP I : NEGOSIASI DAN STRATEGI PEMBELIAN
Deskripsi secara umum tentang fungsi pembelian, organisasi departemen pembelian, hubungan departemen pembelian dengan departemen lain serta etika pembelian.

Prinsip-prinsip dalam menetapkan sasaran pembelian.
Pertimbangan membeli atau bikin sendiri.
Strategi pembelian dengan metode Bidang Hasil Pokok (Key Result Areas) dan analisis SWOT (Strength, Weaknesses, Opportunities, Threats) yang dilengkapi dengan beberapa taktik pembelian sehingga tercapai penghematan bagi perusahaan.
Perencanaan dan pengendalian sediaan dengan pendekatan Pareto, sistem pemesanan ReOrder Point system (ROP system) untuk produksi rutin dan Material Requirement Planing system (MRP system) untuk produksi yang tidak rutin yang dilengkapi pula dengan sistem sediaan pengaman untuk menghindari habis sediaan (stock out) serta perhitungan Economic Order Quantity untuk mencapai biaya penyimpanan yang minimum.
Negosiasi pembelian.
Meliputi pembahasan tentang persyaratan negosiator yang baik, lima langkah dasar penyiapan negosiasi, strategi dan taktik perundingan, aspek hukum pembuatan kontrak pembelian serta arbitrasi bila terjadi pelanggaran terhadap isi kontrak.

Operasi pembelian.
Meliputi pembahasan tentang survai pembelian, beberapa formulir yang diperlukan dalam pembelian barang, pemilihan pemasok yang baik serta gambaran prosedur pembelian yang biasanya dilakukan.

TAHAP II : Metode Pemesanan :

Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2023 :

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024

Batch 2 : 4 – 6 April 2023

Batch 3 : 26 – 28 Juni 2023

Batch 4 : 14 – 16 Agustus 2023

Batch 5 : 10 – 12 Oktober 2023

Batch 6 : 5 – 7 Desember 2023

–

Catatan:  Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.Training Afe Budget Migas Jakarta Fixed Running

Biaya dan Lokasi Pelatihan : Pelatihan Estimasi Biaya Proyek Afe Di Jakarta

Training Efe Project Pasti Jalan

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Golden Flower
• Bali, Hotel Ibis Kuta

Catatan :Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.Training Estimasi Biaya Proyek Afe Jakarta Pasti Running

Investasi Pelatihan Jakarta Training: Pelatihan Efe Project Di Jakarta

1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training: Training Afe Budget Preparation Skills Of Oil & Gas Projects Di Jakarta Murah

1. 1. Hotel
   2. Module / Handout
   3. FREE Flashdisk
   4. Sertifikat
   5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
   6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
   7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
   8. FREE Souvenir Exclusive
   9. Training room full AC and Multimedia

Technorati Tags: training afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta,training afe budget migas di jakarta,training estimasi biaya proyek afe di jakarta,training efe project di jakarta,pelatihan afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta

FORECASTING TECHNIQUE & BUSINESS

Business Forecasting merupakan suatu usaha untuk mendapatkan informasi bisnis dimasa depan dan merupakan suatu bagian yang penting dalam suatu proses besar perencanaan dan manajemen bisnis terlebih dengan kondisi dunia bisnis yangtidak menentu ini. Suatu Business Forecasting sangat diperlukan pelaku bisnis sebagai panduan (guidance) untuk bisa melangkah ke depan (future) karena hanya pelaku bisnis yang bisa menguasai informasi masa depan yang bisa memenangkan persaingan bisnis.

Pada aktifitas produksi, forecasting sangat diperlukan melalui ketersediaan data yang menuliskan dan menerangkan kegiatan produksi pada waktu yang akan datang, di mana perusahaan harus mampu meramalkan berapa jumlah penjualan yang akan dihasilkan pada waktu mendatang. Peramalan atau forecast sangat di perlukan dalam suatu perusahaan, agar perusahaan tersebut dapat memperhitungkan berapa persen dari angka penjualan tersebut dapat terjual dengan target yang di inginkan.(ci)

Materi

1. Introduction to Business Forecasting and its benefit to company
2. Tujuan dan Peran Forecasting dalam Perusahaan
3. Pendekatan Forecasting

Eksplanatoris
Deret Berkala
4. Teknik-teknik forecasting modern
5. Rencana Produksi Agregat
6. Disagregasi dan Master Production Scheduling (MPS)
7. Inventory and Material Requirement Planning
8. Simple Univariate methods
9. Applied forecasting methods : causal models, subjective models, and time series models
10. Forecasting Errors and Signal Tracking
11. Penggunaan perangkat dalam bentuk software SPSS dan Eviews.

Peserta

Program ini dapat diikuti oleh para staf kepala divisi PPIC, staf inventory, atau pelaku bisnis dan mereka yang dalam tugas sehari-harinya memerlukan forecasting khususnya pada perencanaan produksi

Instruktur

Sulaiman Tampubolon, ST, MT

Metode

Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
Pre-Test & Post-Test

Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2023 :

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024

Batch 2 : 4 – 6 April 2023

Batch 3 : 26 – 28 Juni 2023

Batch 4 : 14 – 16 Agustus 2023

Batch 5 : 10 – 12 Oktober 2023

Batch 6 : 5 – 7 Desember 2023

–

Catatan:  Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.Training Afe Budget Migas Jakarta Fixed Running

Biaya dan Lokasi Pelatihan : Pelatihan Estimasi Biaya Proyek Afe Di Jakarta

Training Efe Project Pasti Jalan

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Golden Flower
• Bali, Hotel Ibis Kuta

Catatan :Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.Training Estimasi Biaya Proyek Afe Jakarta Pasti Running

Investasi Pelatihan Jakarta Training: Pelatihan Efe Project Di Jakarta

1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training: Training Afe Budget Preparation Skills Of Oil & Gas Projects Di Jakarta Murah

1. 1. Hotel
   2. Module / Handout
   3. FREE Flashdisk
   4. Sertifikat
   5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
   6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
   7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
   8. FREE Souvenir Exclusive
   9. Training room full AC and Multimedia

Technorati Tags: training afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta,training afe budget migas di jakarta,training estimasi biaya proyek afe di jakarta,training efe project di jakarta,pelatihan afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta

FRAUD AUDITING IN FINANCIAL INSTITUTIONS

Salah satu sasaran kejahatan baik yang dilkukan oleh pihak luar maupun melibatkan oknum internal adalah Lembaga keuangan. Tetapi di zaman kemajuan teknologi dan peningkatan aktivitas kejahatan terorganisir ini, lembaga-lembaga keuangan merasa sulit untuk mempertahankan keunggulan atas para pelaku kecurangan. Apalagi dengan adanya peraturan-peraturan yang terkait dengan industri tersebut, menjadi jelaslah bahwa para personil harus terus-menerus waspada untuk mendeteksi dan mencegah kecurangan di bank mereka dan lembaga-lembaga keuangan lainnya.
Beberapa kasus kecurangan dalam pengelolaan asset perusahaan belakangan ini telah banyak terkuak ke permukaan. Namun beberapa kalangan memperkirakan kasus-kasus tersebut tak ubahnya fenomena gunung es, dimana jumlah kasus yang tak terdeteksi dimungkinkan masih jauh lebih besar lagi. Kurangnya pemahaman yang komprehensip tentang Fraud Auditing pada institusi perbankan khususnya dari para auditor internal perusahaan menjadi salah satu sebab tak terdeteksinya kasus-kasus yang terjadi di dalam perusahaan.
Pelatihan tiga hari ini akan membahas tantangan-tantangan dan solusi-solusi yang terkait dengan kecurangan dan lembaga-lembaga keuangan ternasuk kecurangan-kecurangan di dunia maya dan persoalan-persoalan privasi. Peraturan-peraturan yang terkait seperti undang-undang Tindak Pidana Pencucian Uang dan Undang-undang Kerahasiaan Bank, akan dibahas dengan solusi-solusi anti kecurangan yang terkait dan dapat diterapkan. Selain itu, pelatihan ini juga akan membahas kontrol-kontrol apa yang dapat dilakukan untuk mengurangi ancaman terhadap pencurian data dan identitas.

Tujuan

Kegiatan ini dimaksudkan agar peserta mampu memahami:

Skema kecurangan dan teknik-teknik investigasi khusus untuk lembaga-lembaga keuangan
Undang-undang dan peraturan-peraturan yang berlaku
Kecenderungan-kecenderungan kecurangan saat ini di dalam lembaga keuangan
Aspek-aspek utama peraturan-peraturan saat ini termasuk: Sarbanes-Oxley
Praktik-praktik terbaik melaksanakan Anti Pencucian Uang dan Mengenali Pelanggan Anda
Persoalan-persoalan umum kecurangan pinjaman pribadi dan bisnis
Skema-skema kecurangan dengan cek termasuk penulisan cek kosong dan pemalsuan cek
Bagaimana mengidentifikasikan tanda-tanda bahaya penipuan oleh orang dalam
Kecenderungan-kecenderungan masa depan dalam kecurangan-kecurangan dan kerawanan-kerawanan perbankan di dunia maya
Mengamankan data dan mencegah pencurian data dan identitas
Melakukan uji kelayakan dan pencegahan
Menetapkan penilaian risiko kecurangan dan kerangka anti kecurangan

Materi

Pendahuluan : Definisi beberapa istilah penting terkait dengan Fraud Auditing, dampak kecurangan terhadap lembaga-lembaga keuangan dan sejarah kecurangan lembaga keuangan
Berbagai Kecenderungan dalam Kecurangan Lembaga Keuangan: SOx dan SAS 99
Money Luandering: Undang-undang No.25/2003 tentangTindak Pidana Pencucian Uang; Meningkatkan penyidikan dengan melaksanakan prosedur-prosedur KYC yang benar
Kecurangan Pinjaman: Keterangan Dokumen yang tidak Valid; Kecurangan Pinjaman Hipotek; Kecurangan Pinjaman Internal
Kecurangan Deposito dan Cabang: Penulisan Cek Kosong; Manipulasi Cek; Pemalsuan Cek; Rekening Baru; Tempat Penyimpanan Uang; Cek Resmi/Pos Wesel/Cek Wisata; Hold Mail; Rekening Tidur
Kecurangan Transfer Dana Elektronik: Transfer uang antar bank secara elektronik; Transfer Telepon; Kecurangan Kartu Pembayaran; ATM
Resiko-resiko Ketertelibatan Oknum Internal: Kecurangan Akunting; Kondisi-kondisi yang Memudahkan Kecurangan; Penggelapan Uang
Perbankan di Dunia Maya dan Serangan terhadap Bank: Potensi-potensi Kecurangan dan Kerawanan; Upaya-upaya Rekayasa Sosial; Tipu Daya melalui Internet; Kecenderungan Masa Depan
Privasi, Pencurian Data, Pencurian Identifikasi, dan Persoalan-persoalan Konsumen Lainnya: Mengamankan Data; Ancaman dan Risiko; Pemberitahuan Pelanggan; Persoalan-persoalan Otentikasi
Uji Kelayakan dan Pencegahan: Pemeriksaan Latar Belakang; Penilaian Risiko Kecurangan; Kerangka Anti Kecurangan

Instruktur

Dr. Baldric Siregar, MBA, Akt and Team

Trainer dan Pakar di bidang analisis kelayakan usaha dan studi Fraud & Prevention. Pengajar Program Pasca Sarjana di berbagai Perguruan Tinggi di Yogyakarta. Praktisi dan konsultan manajemen keuangan di berbagai perusahaan.

Peserta

Pelatihan ini ditujukan bagi para Fraud Auditor, Auditor Internal atau Satuan Pengendalian Internal yang ingin memiliki basic pengetahuan yang kuat dan lengkap mengenai fraud examination.

Metode

Presentation
Discuss
Case Study
Evaluation

Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2023 :

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024

Batch 2 : 4 – 6 April 2023

Batch 3 : 26 – 28 Juni 2023

Batch 4 : 14 – 16 Agustus 2023

Batch 5 : 10 – 12 Oktober 2023

Batch 6 : 5 – 7 Desember 2023

–

Catatan:  Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.Training Afe Budget Migas Jakarta Fixed Running

Biaya dan Lokasi Pelatihan : Pelatihan Estimasi Biaya Proyek Afe Di Jakarta

Training Efe Project Pasti Jalan

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Golden Flower
• Bali, Hotel Ibis Kuta

Catatan :Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.Training Estimasi Biaya Proyek Afe Jakarta Pasti Running

Investasi Pelatihan Jakarta Training: Pelatihan Efe Project Di Jakarta

1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training: Training Afe Budget Preparation Skills Of Oil & Gas Projects Di Jakarta Murah

1. 1. Hotel
   2. Module / Handout
   3. FREE Flashdisk
   4. Sertifikat
   5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
   6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
   7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
   8. FREE Souvenir Exclusive
   9. Training room full AC and Multimedia

Technorati Tags: training afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta,training afe budget migas di jakarta,training estimasi biaya proyek afe di jakarta,training efe project di jakarta,pelatihan afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta

HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS

Sebagai petugas yang melayani pelanggan, tentu pernah menghadapi pelanggan, klien atau tamu yang sangat marah karena kecewa terhadaplayanan produk / jasa perusahaan yang tidak memenuhi harapan mereka. Mereka menyampaikan kekecewaan secara langsung dengan nada emosi yang tinggi. Bahkan beberapa mengungkapkan kekecewaan mereka dengan tulisan di media massa. Pelatihan ini akan membekali para Manager, Supervisor dan Staf perusahaan mengenai kemampuan perilaku serta tehnik (behavioral skills and tools) yang dibutuhkan untuk menghadapi pelanggan yang marah dan sulit dengan kepercayaan diri serta kompetensi yang tinggi.

Berangkat dari hal tersebut maka CONVERSA INDOTAMA mengadakan pelatihan HANDLING CUSTOMER COMPALIN, dalam pelatihan ini akan dibahas berbagai hal terkait dengan leadership baik secara konsep maupun yang bersifat terapan bagi kalangan manager yang mana dituntut mempunyai jiwa leadership yang tinggi.

MATERI

Pemahaman tentang Layanan Prima
Apa & Mengapa Layanan Prima
Memahami berbagai tipe pelanggan yang sulit
Dampak dari kegagalan menangani komplain
Penyebab Pelanggan komplain
Cara Pelanggan complain
Tahap-tahap dalam emosi pelanggan
Tipe-tipe pelanggan yang sulit
Langkah-Langkah Penanganan Komplain
11 langkah menangani complain
Prioritas Komplain
Berdasarkan kerawanan complain
Berdasarkan dampak kepada perusahaan
Sistem Penanganan Keluhan Pelanggan
Menyambut complain
Memudahkan pelanggan untuk komplain
Menangani komplain secara cepat
Mendisain kebijakan dan prosedur penanganan komplain yang mendukung penyelesaian komplain secara cepat dan efisien
Melatih dan memberdayakan staf
Mencatat complain
Mengkomunikasikan informasi tentang complain
Garansi dan Service recovery
Arti garansi bagi pelanggan
Service recovery dan penggunaannya

PESERTA

Customer Service Manager, Public Relation Manager, Corporate Communication Manager, Customer Service Supervisor / Team Leader, Customer Relation Officer, Customer Service Representative

INSTRUKTUR

Tirtana Brachnata, SE., MM

Merupakan instruktur Bexcellent Consultant dalam bidang Manajemen, Pelayanan Prima, Marketing, Service Excellence serta TOT. Bersertifikat Instruktur Madya yang dikeluarkan oleh BNSP, banyak memberikan pelatihan untuk perusahaan jasa, nasional dan BUMN.

Dra. MC Maryati, MM

Merupakan instruktur dari Bexcellent Consultant sejak tahun 2008 dan Praktisi dalam bidang Sekretaris, Public Relation, Banyak memberikan pelatihan dibidang Manajemen, Marketing, SDM, Kehumasan dan tentunya dalam bidang Public Relation. serta menjadi Dosen di beberapa kampus di Yogyakarta dan menjadi Penulis buku tentang Manajemen, SDM dan Bisnis

Drs. Bambang Darmadi, MM

Menjadi instruktur dan konsultan di Bexcellent Consultant sejak Tahun 2006, berperan serta dalam Berdirinya Bexcellent Consultant. Banyak memberikan pelatihan dibidang Manajemen, Marketing, SDM, Kehumasan dan tentunya dalam bidang Public Relation. Beliau juga aktif sebagai Wartawan Surat kabar di Jogjakarta, menjadi anggota Ikatan Wartawan Indonesia serta menjadi Dosen di beberapa kampus di Yogyakarta dan menjadi Penulis buku tentang Manajemen, SDM dan Bisnis.

dan tim.

METODE

Presentasi, diskusi, studi kasus, evaluasi.

Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2023 :

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024

Batch 2 : 4 – 6 April 2023

Batch 3 : 26 – 28 Juni 2023

Batch 4 : 14 – 16 Agustus 2023

Batch 5 : 10 – 12 Oktober 2023

Batch 6 : 5 – 7 Desember 2023

–

Catatan:  Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.Training Afe Budget Migas Jakarta Fixed Running

Biaya dan Lokasi Pelatihan : Pelatihan Estimasi Biaya Proyek Afe Di Jakarta

Training Efe Project Pasti Jalan

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Golden Flower
• Bali, Hotel Ibis Kuta

Catatan :Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.Training Estimasi Biaya Proyek Afe Jakarta Pasti Running

Investasi Pelatihan Jakarta Training: Pelatihan Efe Project Di Jakarta

1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training: Training Afe Budget Preparation Skills Of Oil & Gas Projects Di Jakarta Murah

1. 1. Hotel
   2. Module / Handout
   3. FREE Flashdisk
   4. Sertifikat
   5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
   6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
   7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
   8. FREE Souvenir Exclusive
   9. Training room full AC and Multimedia

Technorati Tags: training afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta,training afe budget migas di jakarta,training estimasi biaya proyek afe di jakarta,training efe project di jakarta,pelatihan afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta