PELATIHAN KEHUMASAN & MARKETING RUMAH SAKIT

by Content Writer Maharani Artanti Business, Company, Hubungan masyarakat, Industry, Instansi Pemerintah, Kesehatan, Komunikasi, Pemasaran, Pengembangan diri, Skill, Softskill, Strategi, Teknik, Training Based Industry, Training Profesional

PELATIHAN KEHUMASAN & MARKETING RUMAH SAKIT

Deskripsi

Persaingan di sektor layanan kesehatan sangat ketat, terutama di perkotaan, membuat citra dan reputasi rumah sakit menjadi aset paling berharga, dan hal ini diperparah di era digital di mana sebuah rumah sakit sangat rentan, di mana satu ulasan negatif saja di media sosial dapat merusak reputasi yang dibangun bertahun-tahun. Apakah anda merasa tim kehumasan RS anda kesulitan mengelola krisis mendadak dan online presence RS tertinggal dari kompetitor, sehingga berpotensi kehilangan pasien yang beralih ke layanan kesehatan lain? Solusi tuntasnya adalah pelatihan kehumasan & marketing rumah sakit, program intensif yang bertujuan membentuk profesional yang mampu mengintegrasikan strategi Public Relations (PR) tradisional dengan teknik digital marketing modern yang berfokus pada peningkatan patient loyalty dan brand trust institusi, memastikan rumah sakit anda menjadi pilihan utama masyarakat.

Lalu, mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti?

Keahlian marketing dan kehumasan rumah sakit adalah investasi strategis karena mengacu pada hasil survei kepuasan pasien nasional, peningkatan skor Patient Satisfaction Index sebesar 5 poin berkorelasi langsung dengan peningkatan volume pasien rujukan hingga 15% dalam setahun. Sebaliknya, penanganan krisis yang buruk dapat memangkas tingkat hunian (Occupancy Rate) secara signifikan. Pelatihan ini mengajarkan strategi komunikasi krisis berbasis digital, manajemen brand equity, dan taktik customer relationship management (CRM) yang efektif untuk membangun citra rumah sakit yang positif dan terpercaya.

Oleh karena itu, pelatihan ini merupakan jawaban tepat atas kebutuhan anda, sebab materi akan dipelajari secara mendalam serta mendapatkan bimbingan profesional dalam bidangnya.

Tujuan

  • Mengintegrasikan strategi public relations dan digital marketing untuk menjangkau audiens secara holistik dan membangun loyalitas pasien.
  • Meningkatkan citra dan reputasi rumah sakit melalui komunikasi krisis proaktif dan narasi positif yang terstruktur dan etis.
  • Menguasai teknik patient journey mapping untuk memahami pengalaman pasien, sehingga dapat meningkatkan layanan dan loyalitas jangka panjang.
  • Menyusun dan mengukur Key Performance Indicators (KPI) kehumasan yang berkorelasi langsung dengan tingkat okupansi tempat tidur (BOR) dan pendapatan.
  • Memanfaatkan media sosial dan online review sebagai instrumen utama untuk membangun otoritas dan kepercayaan (EEAT) di mata calon pasien.

Kami merancang kegiatan ini untuk memenuhi kebutuhan Anda terhadap training humas online maupun offline. Dengan mengikuti training ini, peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai strategi kehumasan dan marketing rumah sakit. 

Materi

Dalam pelatihan ini, peserta akan mendapat materi sebagai berikut:

  1. Dasar-dasar Integrated Marketing Communication (IMC) Sektor Kesehatan.
  2. Brand Positioning dan Diferensiasi Layanan Unggulan Rumah Sakit.
  3. Manajemen Reputasi dan Komunikasi Krisis RS di Era Digital.
  4. Strategi Content Marketing yang Membangun Otoritas (EEAT).
  5. Media Relations Efektif dan Etika Komunikasi dengan Jurnalis.
  6. Pengelolaan Keluhan dan Online Review Pasien secara Responsif.
  7. Patient Journey Mapping dan Pengembangan Patient Loyalty Program.
  8. Pemanfaatan SEO Lokal dan Optimasi Google Business Profile RS.
  9. Pengukuran Return on Investment (ROI) Kehumasan dan Marketing (KPI).
  10. Prinsip Ethical Marketing dan Kepatuhan Regulasi di Industri Kesehatan.

PELATIHAN KEHUMASAN & MARKETING RUMAH SAKIT

Peserta

Pelatihan Kehumasan & Marketing Rumah Sakit sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:

  • Kepala Humas/PR Rumah Sakit.
  • Manajer Marketing Rumah Sakit.
  • Staf Komunikasi Korporat.
  • Kepala Bidang Pelayanan Medis/Non-Medis.
  • Business Development Manager.
  • Spesialis Digital Marketing Kesehatan.
  • Direksi/Dewan Pengawas Rumah Sakit.

Metode

Pelatihan Kehumasan & Marketing Rumah Sakit menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja.

Instruktur

Pelatihan Kehumasan & Marketing Rumah Sakit akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang humas. Dengan latar belakang instruktur sebagai akademisi maupun praktisi, peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.

Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2026

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
  • Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
  • Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
  • Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Temukan potensimu yang belum tergali. Training tersedia Online/Offline dan bisa diikuti bahkan oleh 1 peserta saja. Daftar sekarang!

Tempat Pelaksanaan Pelatihan

Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain

  • BANDUNG
  • BALI
  • SURABAYA
  • MAKASSAR

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan Jakarta Training:

  1. Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
  2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training

  1. Module / Hand-out
  2. FREE Flash disk
  3. Sertifikat
  4. FREE Bag or Backpack (Tas Training)
  5. Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
  6. 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
  7. FREE Exclusive Souvenir
  8. Training Room Full AC And Multimedia

Frequently Asked Questions

Q1: Apakah ada minimal running untuk pelatihan ini?

A1: Jakarta Training tidak menentukan minimal running, kami akan memberikan pelayanan terbaik untuk 1 orang peserta sekalipun

Q2: Dimana pelatihan ini dilaksanakan?

A2: Pelatihan dilaksanakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Jakarta, Yogyakarta, Bandung, Bali, Surabaya, dan Makassar

Q3: Apakah memungkinkan bila pelatihan dilaksanakan di luar kota tersebut?

A3: Ya, sangat memungkinkan, kami akan berupaya memenuhi kebutuhan Anda

Q4: Apakah Jakarta Training bisa menyelenggarakan In House Training?

A4: Ya, layanan yang kami sediakan tidak hanya pelatihan ataupun sertifikasi secara offline dan online, tapi juga In House Training yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Anda

Q5: Apakah harga training yang tertera fix?

A5: Tidak, kami sangat terbuka dengan negosiasi terkait harga. Silakan hubungi kontak yang tertera untuk mendapatkan penawaran terbaik

 

*Ditulis oleh Maharani Kusuma Artanti. Sebagai Content Writer yang berpengalaman sejak 2021, Maharani fokus pada penulisan konten yang informatif dan teroptimasi. Sejak awal 2025, ia mendedikasikan keahliannya untuk SEO dan visibilitas online, memastikan informasi pelatihan tersaji jelas dan aksesibel. Terhubung dengan Maharani di LinkedIn.