PELATIHAN TEKNIK TELEPON PROFESIONAL

PELATIHAN TEKNIK TELEPON PROFESIONAL

TRAINING TEKNIK TELEPON PROFESIONAL

PELATIHAN TEKNIK TELEPON PROFESIONAL

PELATIHAN TEKNIK TELEPON PROFESIONAL

Materi PELATIHAN TEKNIK TELEPON PROFESIONAL :

1. Service excellence awareness, semangat membantu/melayani, Introduction: citra professional, pentingnya teknik dan etiket bertelepon yang baik.
2. Professional telephone conversation:
+ Sikap positif terhadap pelanggan.
+ Active listening, asking the questions: Menangkap maksud/pertanyaan yang diajukan pelanggan, menanyakan maksud/kebutuhan pelanggan dengan baik.
+ Communications skill: Menjawab pertanyaan dan memberi informasi dengan tepat, jelas dan sopan, dengan suara dan pilihan kata yang baik.
+ Assertiveness
3. Telephone technique and courtesy: Menerima, mentransfer telepon, menelepon pelanggan, etiket bertelepon.
4. Handling complaint via telephone: Menerima keluhan, menghadapi sikap agresif, mengatasi situasi sulit.

Metode PELATIHAN TEKNIK TELEPON PROFESIONAL :

Pembahasan konsep, diskusi, quiz.

Peserta PELATIHAN TEKNIK TELEPON PROFESIONAL :

Customer service officer, petugas call center,Telemarketing dan karyawan bagian lain yang banyak melayani pelanggan melalui telepon.

Instructor

Ibu Lisa Nuryanti

 

Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2023 :

 

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024

Batch 2 : 4 – 6 April 2023

Batch 3 : 26 – 28 Juni 2023

Batch 4 : 14 – 16 Agustus 2023

Batch 5 : 10 – 12 Oktober 2023

Batch 6 : 5 – 7 Desember 2023

–

Catatan:  Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.Training Afe Budget Migas Jakarta Fixed Running

Biaya dan Lokasi Pelatihan : Pelatihan Estimasi Biaya Proyek Afe Di Jakarta

Training Efe Project Pasti Jalan

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean
  • Bandung, Hotel Golden Flower
  • Bali, Hotel Ibis Kuta

Catatan :Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.Training Estimasi Biaya Proyek Afe Jakarta Pasti Running

Investasi Pelatihan Jakarta Training: Pelatihan Efe Project Di Jakarta

  1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training: Training Afe Budget Preparation Skills Of Oil & Gas Projects Di Jakarta Murah

    1. Hotel
    2. Module / Handout
    3. FREE Flashdisk
    4. Sertifikat
    5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
    6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
    7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
    8. FREE Souvenir Exclusive
    9. Training room full AC and Multimedia

Technorati Tags: training afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta,training afe budget migas di jakarta,training estimasi biaya proyek afe di jakarta,training efe project di jakarta,pelatihan afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta

 

Post Views: 129