TRAINING DESK COLLECTION
TRAINING DESK COLLECTION
Deskripsi
Apakah anda seorang profesional di bidang keuangan yang ingin meningkatkan keterampilan tentang proses penagihan hutang? Training desk collection adalah pelatihan yang dirancang untuk membekali staf penagihan (collector) dengan pengetahuan, keterampilan, dan teknik komunikasi yang efektif dalam menangani proses penagihan melalui media telepon atau digital. Mengapa pelatihan ini penting untuk anda ikuti? Lebih dari 70% aktivitas penagihan dilakukan melalui desk collection, namun banyak perusahaan masih menghadapi hambatan seperti tingginya gagal bayar, interaksi yang tidak efektif, dan keluhan pelanggan. Dengan meningkatnya jumlah transaksi kredit dan pinjaman digital, kebutuhan akan desk collector yang andal semakin tinggi.
Oleh karena itu, pelatihan ini merupakan jawaban tepat atas kebutuhan anda, sebab materi akan dipelajari secara mendalam serta mendapatkan bimbingan profesional dalam bidangnya. Selain itu, melalui pelatihan ini, peserta akan mendapatkan pengetahuan dan keterampilan yang mencakup pemahaman tentang karakter pelanggan, strategi persuasi, penggunaan skrip komunikasi yang tepat, pengelolaan emosi, serta pencatatan dan pelaporan hasil interaksi secara profesional. Pelatihan ini sangat relevan bagi perusahaan perbankan, leasing, fintech, dan institusi lain yang memiliki divisi penagihan internal.
Tujuan
Pelatihan Desk Collection ini bertujuan untuk:
- Memahami prinsip dan teknik dasar desk collection
- Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dalam penagihan
- Meningkatkan kemampuan dalam menangani berbagai jenis debitur
- Memahami cara mengelola catatan dan laporan piutang
- Mengoptimalkan proses desk collection untuk meningkatkan cash flow perusahaan
Kegiatan ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan anda terhadap training penagihan hutang dan pelatihan manajemen hutang online maupun offline. Dengan mengikuti training di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai proses penagihan hutang melalui desk collection.
Materi
Dalam pelatihan desk collection ini, peserta akan mendapat materi sebagai berikut:
- BANDUNG
- BALI
- SURABAYA
- MAKASSAR
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Jakarta Training:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia
*Penulis artikel di atas adalah Maharani Kusuma Artanti, seorang SEO content writer dan copywriter yang menjadikan menulis sebagai upaya mewujudkan cita-cita menjadi zat hara.
- Pengenalan desk collection
- Prinsip dasar penagihan piutang
- Metode dan teknik komunikasi dalam desk collection
- Pengenalan terhadap berbagai jenis debitur
- Prosedur dan dokumentasi desk collection
- Pengelolaan catatan dan laporan piutang
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah dalam desk collection
- Kebijakan pembayaran dan negosiasi
- Mengelola hubungan dengan debitur jangka panjang
- Studi kasus desk collection di perusahaan
Peserta
Training Desk Collection ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Account Receivable Officer
- Credit Control Officer
- Collection Officer
- Finance Manager
- Sales Team
- Customer Service
- Legal Officer
Metode
Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur
Training Desk Collection akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang kolektor. Mereka berasal dari berbagai latar belakang, baik akademisi maupun praktisi, sehingga peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.
Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2026
- Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026 || Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
- Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
- Batch 3 : 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
- Batch 4 : 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
- Batch 5 : 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
- Batch 6 : 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
- Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
- Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
- Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
- Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
- Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
- Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain
- BANDUNG
- BALI
- SURABAYA
- MAKASSAR
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Jakarta Training:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia
*Penulis artikel di atas adalah Maharani Kusuma Artanti, seorang SEO content writer dan copywriter yang menjadikan menulis sebagai upaya mewujudkan cita-cita menjadi zat hara.