TRAINING QUALITY ASSURANCE MANAGEMENT
TRAINING QUALITY ASSURANCE MANAGEMENT Deskripsi Quality assurance merupakan pendekatan manajemen yang bertujuan untuk memastikan bahwa produk atau layanan yang dihasilkan organisasi memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan. Penerapan sistem quality assurance tidak hanya berfokus pada pemeriksaan akhir produk, tetapi juga pada pengendalian proses sejak tahap perencanaan hingga produksi. Menurut Joseph M. Juran dalam buku Juran’s […]
TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RS
TRAINING KEHUMASAN DAN MARKETING RS Deskripsi Kehumasan dan pemasaran rumah sakit memiliki peran penting dalam membangun citra positif serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan yang diberikan. Rumah sakit tidak hanya dituntut memberikan pelayanan medis yang berkualitas, tetapi juga mampu menjalin komunikasi yang efektif dengan pasien dan masyarakat luas. Menurut Philip Kotler, Shalowitz, dan Stevens […]
TRAINING MANAGING COST QUALITY
TRAINING MANAGING COST QUALITY Deskripsi Pengelolaan biaya kualitas merupakan bagian penting dalam manajemen operasional perusahaan karena berkaitan langsung dengan efisiensi produksi dan kepuasan pelanggan. Konsep cost of quality mencakup biaya pencegahan, biaya penilaian, serta biaya kegagalan yang dapat terjadi selama proses produksi maupun setelah produk sampai kepada pelanggan. Menurut Armand V. Feigenbaum dalam buku Total […]