TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE
TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE
Deskripsi
Dalam lingkungan kerja, perbedaan karakter, gaya komunikasi, serta kepentingan sering kali memunculkan konflik atau interaksi yang menantang dengan individu yang dianggap sulit. Kemampuan untuk menghadapi dan mengelola perilaku orang yang sulit menjadi keterampilan penting dalam menjaga hubungan kerja yang sehat dan produktif. Menurut Robert M. Bramson dalam buku Coping with Difficult People, memahami tipe-tipe perilaku sulit serta menerapkan strategi komunikasi yang tepat dapat membantu individu mengelola konflik secara efektif dan menciptakan interaksi yang lebih konstruktif dalam lingkungan kerja.
Lalu, mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti?
Pelatihan ini penting karena dalam dunia kerja seseorang tidak hanya berhadapan dengan tugas dan tanggung jawab, tetapi juga dengan berbagai karakter individu yang memiliki sikap dan perilaku yang berbeda. Tanpa keterampilan komunikasi dan pengelolaan konflik yang baik, interaksi dengan orang yang sulit dapat menimbulkan stres, menurunkan produktivitas, serta mengganggu kerja tim. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari strategi menghadapi berbagai tipe perilaku sulit secara profesional sehingga mampu menjaga hubungan kerja yang efektif dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis.
Pelatihan Dealing with Difficult People merupakan program pengembangan keterampilan interpersonal yang dirancang untuk membantu peserta memahami dan menghadapi berbagai tipe perilaku sulit dalam lingkungan kerja. Pelatihan ini membahas strategi komunikasi efektif, teknik pengendalian emosi, serta pendekatan penyelesaian konflik yang konstruktif. Dengan pendekatan praktis dan berbasis situasi nyata, peserta diharapkan mampu menghadapi individu dengan karakter yang menantang secara profesional, menjaga hubungan kerja yang baik, serta meningkatkan efektivitas kerja tim dalam organisasi.
Oleh karena itu, pelatihan ini merupakan jawaban tepat atas kebutuhan anda, sebab materi akan dipelajari secara mendalam serta mendapatkan bimbingan profesional dalam bidangnya.
Tujuan
- Memahami berbagai tipe perilaku orang yang sulit dalam lingkungan kerja.
- Meningkatkan kemampuan komunikasi dalam menghadapi situasi konflik.
- Mengembangkan keterampilan dalam mengelola emosi dan reaksi pribadi.
- Meningkatkan kemampuan membangun hubungan kerja yang positif.
- Mendukung terciptanya lingkungan kerja yang produktif dan harmonis.
Kami merancang kegiatan ini untuk memenuhi kebutuhan Anda terhadap pelatihan managing difficult people secara online maupun offline. Dengan mengikuti training ini, peserta dapat lebih mendalami mengenai manajemen emosi dan penyelesaian konflik.
Materi
Dalam pelatihan ini, peserta akan mendapat materi sebagai berikut:
- Konsep Dasar Interpersonal Communication
- Mengenali Tipe-Tipe Difficult People
- Penyebab Perilaku Sulit dalam Lingkungan Kerja
- Teknik Komunikasi Asertif
- Pengendalian Emosi dalam Situasi Konflik
- Strategi Menghadapi Perilaku Agresif dan Negatif
- Teknik Negosiasi dan Resolusi Konflik
- Membangun Hubungan Kerja yang Positif
- Manajemen Stres dalam Interaksi Kerja
- Studi Kasus Penanganan Difficult People
Peserta
Pelatihan handling difficult people and complaints sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Human Resource Manager
- Supervisor
- Team Leader
- Customer Service Officer
- Project Manager
Metode
Training ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja.
Instruktur
Training handling difficult people akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di psikologi. Dengan latar belakang instruktur sebagai akademisi maupun praktisi, peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.
Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2026
- Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
- Batch 2: 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
- Batch 3: 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
- Batch 4: 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
- Batch 5: 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
- Batch 6: 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
- Batch 7: 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
- Batch 8: 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
- Batch 9: 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
- Batch 10: 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
- Batch 11: 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
- Batch 12: 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
Temukan potensimu yang belum tergali. Training tersedia Online/Offline dan bisa diikuti bahkan oleh 1 peserta saja. Daftar sekarang!
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Jakarta Training:
- Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia
Frequently Asked Questions
Q1: Apakah ada minimal running untuk training dealing with difficult people 2026 ini?
A1: Jakarta Training tidak menentukan minimal running, kami akan memberikan pelayanan terbaik untuk 1 orang peserta sekalipun
Q2: Dimana training managing difficult people terbaik ini dilaksanakan?
A2: Pelatihan dilaksanakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Jakarta, Yogyakarta, Bandung, Bali, Surabaya, dan Makassar
Q3: Apakah memungkinkan bila pelatihan dilaksanakan di luar kota tersebut?
A3: Ya, sangat memungkinkan, kami akan berupaya memenuhi kebutuhan Anda
Q4: Apakah Jakarta Training bisa menyelenggarakan In House Training?
A4: Ya, layanan yang kami sediakan tidak hanya pelatihan ataupun sertifikasi secara offline dan online, tapi juga In House Training yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Anda
Q5: Apakah harga training yang tertera fix?
A5: Tidak, kami sangat terbuka dengan negosiasi terkait harga. Silakan hubungi kontak yang tertera untuk mendapatkan penawaran terbaik
*Artikel di atas ditulis oleh Ummi Hasanah, seorang SEO content writer dan editorial dengan pengalaman lebih dari 2 tahun dalam menciptakan artikel dengan strategi SEO di berbagai niche. Mulai dari kesehatan, psikologi, lifestyle, hingga marketing, sehingga, pelatihan profesional menghadirkan konten yang edukatif, persuasive, dan relevan. Dengan kata lain, program ini membantu media dan brand terhubung dengan audiens secara tepat sasaran.