TRAINING CUSTOMER SATISFACTION
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN KEPUASAN PELANGGAN
Training Customer Satisfaction penting karena pelanggan yang puas adalah aset berharga bagi setiap bisnis. Memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan keterampilan dalam berinteraksi dengan pelanggan, dan mengelola konflik dengan baik adalah kunci untuk menjaga loyalitas pelanggan, meningkatkan retensi, dan meningkatkan reputasi bisnis.
Pelatihan Customer Satisfaction adalah program yang bertujuan untuk membantu peserta memahami betapa pentingnya kepuasan pelanggan dalam bisnis. Program ini akan mengajarkan keterampilan komunikasi yang efektif, penanganan keluhan pelanggan, dan strategi untuk menjaga pelanggan tetap puas. Peserta akan dilatih untuk mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan baik.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Kepuasan Pelanggan ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KETERAMPILAN KOMUNIKASI PELANGGAN
- Meningkatkan pemahaman tentang pentingnya kepuasan pelanggan.
- Membangun keterampilan komunikasi yang efektif dengan pelanggan.
- Mengatasi keluhan pelanggan dengan efisien.
- Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan.
- Meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan.
- Meningkatkan retensi pelanggan dan loyalitas merek.
Dengan mengikuti pelatihan Keterampilan Komunikasi Pelanggan di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Satisfaction.
Materi Diklat Pelatihan Kepuasan Pelanggan Pasti Running
- Pentingnya Customer Satisfaction.
- Keterampilan Komunikasi dengan Pelanggan.
- Mengatasi Keluhan Pelanggan.
- Memahami Profil Pelanggan.
- Meningkatkan Proses Pelayanan Pelanggan.
- Membangun Hubungan Jangka Panjang dengan Pelanggan.
- Penggunaan Teknologi dalam Pelayanan Pelanggan.
- Manajemen Kepuasan Pelanggan.
- Strategi Retensi Pelanggan.
- Studi Kasus Praktis dan Peran-playan.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Manajemen Hubungan Pelanggan Webinar Murah
Training Manajemen Hubungan Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Manajer Layanan Pelanggan.
- Eksekutif Penjualan.
- Staf Dukungan Pelanggan.
- Manajer Operasi Ritel.
- Karyawan Layanan Pelanggan.
Instruktur Training Offline Customer Satisfaction
Training Kepuasan Pelanggan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Keterampilan Komunikasi Pelanggan:
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Satisfaction ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Satisfaction, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2024
- Batch 1 : 18 – 19 Januari 2024 / 26 – 27 Januari 2024
- Batch 2 : 15 – 16 Februari 2024 / 23 – 24 Februari 2024
- Batch 3 : 8 – 9 Maret 2024 / 23 – 24 Maret 2024
- Batch 4 : 18 – 19 April 2024 / 20 – 21 April 2024
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2024 / 24 – 25 Mei 2024
- Batch 6 : 15 – 16 Juni 2024 / 22 – 23 Juni 2024
- Batch 7 : 18 – 19 Juli 2024 / 26 – 27 Juli 2024
- Batch 8 : 11 – 12 Agustus 2024 / 24 – 25 Agustus 2024
- Batch 9 : 14 – 15 September 2024 / 21 – 22 September 2024
- Batch 10 : 12 – 13 Oktober 2024 / 26 – 27 Oktober 2024
- Batch 11 : 16 – 17 November 2024 / 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 7 – 8 Desember 2024 / 22 – 23 Desember 2024
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
- JAKARTA
- BANDUNG
- YOGYAKARTA
- SURABAYA
- MALANG
- BALI
- LOMBOK
- In-house training
- Online
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal Jakarta Training:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training
- Hotel
- Tempat Pelatihan
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia