TRAINING FRONT-LINER BASIC SKILLS
TRAINING FRONT-LINER BASIC SKILLS
Deskripsi
Tahukah anda bahwa dalam dunia bisnis yang kompetitif, peran front-liner sebagai garda terdepan perusahaan sangat menentukan citra dan loyalitas pelanggan? Studi menunjukkan bahwa lebih dari 70% kesan pertama pelanggan terhadap sebuah perusahaan dibentuk dari interaksi awal dengan front-liner. Oleh karena itu, meningkatkan keterampilan dasar front-liner menjadi investasi strategis yang mampu mendorong kepuasan dan retensi pelanggan secara signifikan. Pemahaman mendalam mengenai hal tersebut dapat anda peroleh melalui training front-liner basic skills ini.
Lalu, apa bahasan dalam pelatihan ini?
