TRAINING ONLINE IT SERVICE MANAGEMENT

TRAINING ONLINE IT SERVICE MANAGEMENT

training

DESKRISPSI TRAINING WEBINAR INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE MANAGEMENT

Kursus ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman individu, dan kompetensi dalam Manajemen Layanan TI seperti yang dijelaskan dalam praktik terbaik atau kerangka kerja terbaik seperti di ITIL.

Kursus ini memberi Manajer dan Praktisi TI pemahaman praktis tentang konsep, prinsip, proses, dan fungsi utama yang memungkinkan penyediaan Manajemen Layanan TI yang sukses. Ini juga mempersiapkan delegasi untuk Ujian Sertifikat Yayasan ITIL. Kursus ini didasarkan pada pendekatan siklus hidup layanan praktik terbaik ITIL.

Tujuan dari Manajemen Layanan TI ini untuk membantu para delegasi untuk mendefinisikan Layanan dan untuk memahami dan menjelaskan

konsep Manajemen Layanan sebagai praktik, dan terlebih lagi untuk menyatakan bahwa kandidat telah memperoleh pengetahuan tentang terminologi, struktur, dan konsep dasar ITSM dan telah memahami prinsip-prinsip inti praktik ITSM sebagaimana dirujuk dalam ITIL.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan it service management ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING MANAJEMEN SERVICE TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan it service management Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai it service management dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang it service management

MATERI pelatihan information technology service management online Zoom pelatihan manajemen service teknologi informasi online Zoom

Introduction

* Service Management as a Practice

* Service Lifecycle

* Processes covering Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation and Continual Service Improvement

Day 2:

* Generic Concepts and Definitions

* Workshop/Case Study I in ITSM (ITIL V3)

* Key Principles and Models covering Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation and Continual Service Improvement

* Functions

* Framework Exercise I (ITILV3)

Day3:

Roles and Models

* Roles

* Key Principles and models of ITSM:

* The types of service provider

* The five major aspects of Service Design

* The service V model

* The Continual Service Improvement model

* Technology and Architecture

* Revision

* Mock Examination

Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah it service management

METODE &&&

Metode Training it service management dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan competence in it service management online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan it service management ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang it service management baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training it service management ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang it service management.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

LOKASI PELATIHAN
  1. YOGYAKARTA  – Hotel Dafam Malioboro
  2. JAKARTA – Hotel Amaris Tendean
  3. BANDUNG – Hotel Verona Palace Bandung
  4. BALI –  Hotel Eden Kuta
  5. LOMBOK  NTB– Lombok Plaza Hotel
  6. ONLINE TRAINING via ZOOM
  7. IN HOUSE TRAINING

*Waktu dan Tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2023 :

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024

Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024 || Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024

Batch 3 : 26 – 28 Juni 2023

Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024 || Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024

Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024 || Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024

Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024 || Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

CatatanJadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.

Investasi Pelatihan Jakarta Training

  1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training

1. Hotel

2. Module / Handout

3. FREE Flashdisk

4. Sertifikat

5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)

6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner

8. FREE Souvenir Exclusive

9. Training room full AC and Multimedia

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *