TRAINING ITIL V.3 FOUNDATION

TRAINING ITIL V.3 FOUNDATION

DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN ITIL INDONESIA

“TRAINING ITIL V.3 FOUNDATION” memiliki urgensi yang tidak dapat diremehkan dalam dunia teknologi informasi. Dengan memahami konsep dan praktik dasar dalam manajemen layanan TI, profesional TI dapat meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi downtime, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mengoptimalkan penggunaan sumber daya TI. Ini juga membantu organisasi dalam mengadopsi pendekatan yang terstruktur dan terstandarisasi terhadap manajemen layanan TI, yang pada gilirannya dapat meningkatkan daya saing dan fleksibilitas dalam menghadapi perubahan teknologi yang cepat. Selain itu, sertifikasi ITIL V.3 FOUNDATION juga meningkatkan peluang karir dan mengukuhkan kemampuan profesional TI untuk mengelola dan meningkatkan layanan TI mereka.

Pelatihan ITIL V.3 FOUNDATION adalah program pendidikan yang dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang konsep dan praktik terbaik dalam manajemen layanan Teknologi Informasi (TI). ITIL, singkatan dari “Information Technology Infrastructure Library,” adalah kerangka kerja terkenal yang digunakan di seluruh dunia untuk meningkatkan pengelolaan layanan TI dalam organisasi. Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan peserta pemahaman komprehensif tentang siklus hidup layanan TI, termasuk perencanaan, desain, pengiriman, dan operasi layanan. Selain itu, peserta juga akan mempelajari konsep penting seperti manajemen insiden, perubahan, kapasitas, dan keamanan dalam konteks TI.

Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan NPL Remedial ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA SERTIFIKASI ITIL V3

• Memahami Konsep ITIL: Salah satu tujuan utama dari pelatihan ini adalah memberikan pemahaman mendalam tentang konsep-konsep dasar dalam framework ITIL, termasuk proses-proses utama, istilah, prinsip, dan siklus hidup layanan TI.
• Meningkatkan Kinerja Layanan: Pelatihan ITIL V.3 FOUNDATION bertujuan untuk membantu organisasi meningkatkan kinerja dan efisiensi layanan TI mereka dengan menerapkan praktik-praktik terbaik yang telah ditetapkan oleh ITIL.
• Mengurangi Risiko dan Downtime: Tujuan lainnya adalah mengurangi risiko yang terkait dengan pengelolaan layanan TI dan mengurangi downtime yang dapat mengganggu operasi bisnis.
• Meningkatkan Kepuasan Pelanggan: Pelatihan ini juga bertujuan untuk membantu organisasi dalam memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan mereka, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan dan mempertahankan hubungan yang baik.
• Meningkatkan Komunikasi Antar Tim: ITIL V.3 FOUNDATION membantu dalam meningkatkan komunikasi antar tim di dalam departemen TI, sehingga semua anggota tim memiliki pemahaman yang seragam tentang bagaimana mengelola layanan TI.
• Mendukung Pemantauan dan Pengukuran Kinerja: Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami pentingnya pemantauan dan pengukuran kinerja layanan TI dan bagaimana menerapkannya untuk mengidentifikasi perbaikan yang dapat dilakukan.

Dengan mengikuti pelatihan Manajemen NPL Indonesia di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai ITIL V.3 FOUNDATION.

Materi Diklat Pelatihan ITIL Indonesia Pasti Running

• Pengenalan ITIL V3:
  • Sejarah dan perkembangan ITIL.
  • Manfaat penerapan ITIL dalam organisasi.
• Dasar-dasar Manajemen Layanan TI:
  • Definisi layanan dan manajemen layanan.
  • Siklus Hidup Layanan TI.
• Proses-proses Utama ITIL:
  • Strategi Layanan TI.
  • Perencanaan Layanan Desain.
  • Penerapan Layanan Desain.
  • Operasi Layanan TI.
  • Peningkatan Layanan TI.
• Fungsi dan Tanggung Jawab:
  • Fungsi Service Desk.
  • Fungsi Manajemen Teknologi Informasi.
  • Fungsi Manajemen Aplikasi.
• Konsep Penting ITIL:
  • Manajemen Perubahan.
  • Manajemen Konfigurasi dan Asset.
  • Manajemen Kapasitas.
  • Manajemen Keamanan.
• Proses Manajemen Layanan TI:
  • Manajemen Insiden.
  • Manajemen Perubahan.
  • Manajemen Kapasitas.
  • Manajemen Keamanan.
  • Manajemen Perencanaan Kontinuitas Layanan TI (ITSCM).
  • Manajemen Konfigurasi dan Asset (CMDB).
• Siklus Hidup Layanan TI:
  • Identifikasi Pelanggan dan Kebutuhan Bisnis.
  • Perancangan dan Pengembangan Layanan.
  • Implementasi Layanan.
  • Operasi dan Dukungan Layanan.
  • Evaluasi dan Perbaikan Layanan.
• Proses dan Fungsi Tambahan:
  • Manajemen Layanan Pusat Data.
  • Manajemen Layanan Katalog.
  • Manajemen Pelayanan Finansial.

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Manajemen Layanan TI Webinar Murah

“TRAINING ITIL V.3 FOUNDATION” ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:

• IT Profesional: ITIL V.3 FOUNDATION adalah pelatihan yang sangat cocok bagi para profesional TI yang ingin memahami konsep dan praktik terbaik dalam manajemen layanan TI. Ini bisa termasuk administrator jaringan, analis sistem, dan administrator basis data.
• Manajer TI: Manajer TI, termasuk manajer TI, direktur TI, dan kepala departemen TI, akan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana mengelola layanan TI secara efisien dan efektif dengan ITIL V.3 FOUNDATION.
• Staf Dukungan Layanan: Tim dukungan teknis, seperti help desk dan pusat panggilan, akan mendapatkan manfaat besar dari pelatihan ini karena mereka akan memahami cara menyediakan layanan dukungan yang lebih baik kepada pengguna akhir.
• Pengembang Aplikasi: Meskipun fokus utama ITIL adalah pada manajemen layanan, pengembang aplikasi juga dapat mendapatkan wawasan yang berharga tentang bagaimana aplikasi yang mereka kembangkan dapat diintegrasikan ke dalam lingkungan layanan TI yang lebih luas.
• Pemilik Bisnis atau Pemangku Kepentingan: Pemilik bisnis dan pemangku kepentingan lainnya juga bisa mendapatkan manfaat dari pelatihan ini karena mereka akan memahami bagaimana layanan TI dapat mendukung tujuan bisnis mereka dan bagaimana untuk berkomunikasi dengan departemen TI.

INSTRUKTUR TRAINING OFFLINE ITIL V.3 FOUNDATION

Training Pelatihan NPL Remedial yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Manajemen NPL Indonesia:

Instruktur yang mengajar pelatihan ITIL V.3 FOUNDATION ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang ITIL V.3 FOUNDATION, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2024

• Batch 1 : 18 – 19 Januari 2024 / 26 – 27 Januari 2024
• Batch 2 : 15 – 16 Februari 2024 / 23 – 24 Februari 2024
• Batch 3 : 8 – 9 Maret 2024 / 23 – 24 Maret 2024
• Batch 4 : 18 – 19 April 2024 / 20 – 21 April 2024
• Batch 5 : 19 – 20 Mei 2024 / 24 – 25 Mei 2024
• Batch 6 : 15 – 16 Juni 2024 / 22 – 23 Juni 2024
• Batch 7 : 18 – 19 Juli 2024 / 26 – 27 Juli 2024
• Batch 8 : 11 – 12 Agustus 2024 / 24 – 25 Agustus 2024
• Batch 9 : 14 – 15 September 2024 / 21 – 22 September 2024
• Batch 10 : 12 – 13 Oktober 2024 / 26 – 27 Oktober 2024
• Batch 11 : 16 – 17 November 2024 / 26 – 27 November 2024
• Batch 12 : 7 – 8 Desember 2024 / 22 – 23 Desember 2024

Tempat Pelaksanaan Pelatihan

• JAKARTA
• BANDUNG
• YOGYAKARTA
• SURABAYA
• MALANG
• BALI
• LOMBOK
• In-house training
• Online

Note :

Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan Lokal Jakarta Training:

1. Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training

1. Hotel
2. Tempat Pelatihan
3. Module / Hand-out
4. FREE Flash disk
5. Sertifikat
6. FREE Bag or Backpack (Tas Training)
7. Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
8. 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
9. FREE Exclusive Souvenir
10. Training Room Full AC And Multimedia