Tag Training CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT Terbaru

Pelatihan Dampak Implementasi IFRS di Indonesia

Training Dampak Implementasi IFRS di Indonesia

DESKRIPSI

Implementasi IFRS (International Finance Standard Reporting) yang merupakan standar internasional, di Indonesia merupakan isu hangat yang diperbincangkan baik di lingkungan bisnis maupun akademisi. Hal ini menuntut setiap individu yang berkecimpung di bidangnya untuk meningkatkan pemahaman dan pengetahuan mereka mengenai IFRS beserta dampak yang ditimbulkannya. Apabila sebelumnya, pelaporan keuangan perusahaan di Indonesia mengacu pada PSAK yang dikeluarkan oleh Ikatan Akuntansi Indonesia, adanya konversi dari PSAK ke IFRS akan memberikan dampak bagi perusahaan yang menerapkan IFRS, antara lain: mengurangi biaya modal (cost of capital), meningkatkan investasi global, dan mengurangi beban penyusunan laporan keuangan serta perpajakan. Traning ini akan memberikan pemahaman dan pengetahuan tentang implementasi IFRS serta dampaknya bagi perusahaan.

TUJUAN

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta mampu meningkatkan pengetahuan mengenai IFRS beserta dampaknya bagi perusahaan, sehingga tepat dalam mengimplementasikan IFRS.

MATERI

1. Introduction mengenai IFRS

* Pengertian
* Latar Belakang Konvergensi IFRS
* Manfaat Konvergensi ke IFRS
* Dampak Konvergensi IFRS

2. Konfergensi IFRS oleh IAI

* Perkembangan Standar Akuntansi Keuangan di Indonesia
* Perbedaan Pokok antara PSAK dan IFRS
* Tiga Pilar Standar Akuntansi di Indonesia
* Perbandingan PSAK dan IFRS

1. Pengaruh konvergensi IFRS terhadap Perpajakan di Indonesia
2. Ketentuan dan Peraturan Perpajakan yang berkaitan dengan konvergensi PSAK ke IFRS

PESERTA

Personil dari Bagian Keuangan, Akuntansi dan Perpajakan atau dari Departemen lain.

INSTRUKTUR

Miswanto Muslim, Drs., M.Si dan Team

Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2026 :

Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026 || Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026

Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024 || Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024

atch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024 || Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024

Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026 || Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026

Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026 || Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026

Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026 || Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

–

Catatan:  Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.Training Afe Budget Migas Jakarta Fixed Running

Biaya dan Lokasi Pelatihan : Pelatihan Estimasi Biaya Proyek Afe Di Jakarta

Training Efe Project Pasti Jalan

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Golden Flower
• Bali, Hotel Ibis Kuta

Catatan :Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.Training Estimasi Biaya Proyek Afe Jakarta Pasti Running

Investasi Pelatihan Jakarta Training: Pelatihan Efe Project Di Jakarta

1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training: Training Afe Budget Preparation Skills Of Oil & Gas Projects Di Jakarta Murah

1. 1. Hotel
   2. Module / Handout
   3. FREE Flashdisk
   4. Sertifikat
   5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
   6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
   7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
   8. FREE Souvenir Exclusive
   9. Training room full AC and Multimedia

Technorati Tags: training afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta,training afe budget migas di jakarta,training estimasi biaya proyek afe di jakarta,training efe project di jakarta,pelatihan afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta

TRAINING CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT

PELATIHAN CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT

DESKRIPSI

Customer service is a crucial buzzword in the corporate world today. Just about every company seems to understand just how important customer service is and many have started to find ways to improve and measure customer service. In this course we are going to look at what customer service is and isn’t and identify how you can understand and provide good customer service.

Many businesses want to achieve “good customer service”. Right now that’s the brass ring of business training and vision-casting and many companies are analyzing their current mission and realigning it to be increasingly customer-focused.

The design of the course is to give participants a thorough understanding of the principles of economics that are applied to the functions of individual decision makers, both consumers and producers, within the larger economic system.

TUJUAN

1. Understand effective methods and strategies for creating excellent customer service.

2. Understand the challenges and problem solving methods of customer service.

3. Learn to recognize and provide not must “good” but “exceptional” customer service

4. Learn how to recognize “poor” customer service.

5. Learn how to “wow” your customer nderstand the communications in customer service.

6. Learn how to be more than just a business acquaintance. Learn how to be your customer’s friend and create loyalty

MATERI

1. Welcoming customers

* The value of excellent customer service
* Why are we here?

2. Tourism, leisure and hospitality

* The tourism, leisure and hospitality industry
* The benefits of tourism
* The value of tourism

3. Understanding your customers

* The customer experience

4. Delivering service excellence

* Key elements of customer service
* Customer service trends
* Setting and maintaining standards
* First impressions

5. Communicating successfully

* The communication process
* Types of communication
* Are you listening?
* That’s a good question…
* Telephone techniques

6. Providing information and advice

* Presenting information to customers
* Knowing your local area
* Giving directions

7. Meeting specific needs

* Providing an accessible service
* Language and cultural diversity
* Welcoming customers of all ages

8. Dealing with difficult situations

* I’m the nice customer
* The causes of dissatisfaction
* Handling complaints
* Resolving problems

9. Boosting business

* Using customer service to boost business
* Improving quality

METODE

Presentation

Discussion

Case Study

INSTRUKTUR

Dr. Ir. Fauzi Hasan. MM, MBA, and Team

Jadwal Pelatihan Jakarta Training Tahun 2019 :

• 8-10 Januari 2019
• 6-8 Februari 2019
• 19-21 Februari 2019
• 4-6 Maret 2019
• 19-21 Maret 2019
• 16-18 Maret 2019
• 6-8 Mei 2019
• 18-20 Juni 2019
• 9-11 Juli 2019
• 13- Agustus 2019
• 10-12 September 2019
• 8-10 Oktober 2019
• 5-7 November 2019
• 10 – 12 Desember 2019
• 23-24 Desember 2019

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan di Jakarta :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Golden Flower
• Bali, Hotel Ibis Kuta
• Surabaya, Hotel Amaris(6.00.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta

Investasi Pelatihan Tahun 2019 ini :

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
• Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training di Jakarta :

1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
3. Module / Handout
4. FREE Flashdisk
5. Sertifikat
6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
9. FREE Souvenir Exclusive
10. Training room full AC and Multimedia

PELATIHAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT AND COMMUNICATION SKILL

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT AND COMMUNICATION SKILL

DESKRIPSI

Pelatihan ini ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan ketrampilan mengenai bagaimana memperlakukan pelanggan sehingga merasa puas. Ketrampilan hubungan personal dan memahami aspirasi konsumen termasuk di dalamnya bagaimana memperlakukan konsumen yang kecewa terhadap produk dan pelayanan yang diberikan. Ketrampilan berkomunikasi juga menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal. Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan.

TUJUAN

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :
1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

MATERI

1. Mengambil hati pelanggan

Membina hubunggan dengan pelanggan

Ancaman bagi kepuasan pelanggan

Rahasia memenangkan kerjasama
1. Langkah – langkah agar pelayanan bermutu
2. Konsep & Teknik komunikasi Pelayanan Prima

Konsep & manfaat Pelayanan Prima

Karakter Pelayanan Publik

Teknik menjaga emosi dan menghadapi pelanggan complaint

Komunikasi birokrasi
1. Etika dan Sikap dalam communication skill

Etiket dalam pelayanan public

SIkap dalam pelayanan publik

Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi
1. Mengukur kepuasan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan

INSTRUKTUR

DRA.MC. Maryati.MM and team

Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2026 :

Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026 || Batch 2 : 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026

Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024 || Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024

atch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024 || Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024

Batch 7 : 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026 || Batch 8 : 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026

Batch 9 : 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026 || Batch 10 : 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026

Batch 11 : 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026 || Batch 12 : 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026

–

Catatan:  Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.Training Afe Budget Migas Jakarta Fixed Running

Biaya dan Lokasi Pelatihan : Pelatihan Estimasi Biaya Proyek Afe Di Jakarta

Training Efe Project Pasti Jalan

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Golden Flower
• Bali, Hotel Ibis Kuta

Catatan :Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.Training Estimasi Biaya Proyek Afe Jakarta Pasti Running

Investasi Pelatihan Jakarta Training: Pelatihan Efe Project Di Jakarta

1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Jakarta Training: Training Afe Budget Preparation Skills Of Oil & Gas Projects Di Jakarta Murah

1. 1. Hotel
   2. Module / Handout
   3. FREE Flashdisk
   4. Sertifikat
   5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
   6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
   7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
   8. FREE Souvenir Exclusive
   9. Training room full AC and Multimedia

Technorati Tags: training afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta,training afe budget migas di jakarta,training estimasi biaya proyek afe di jakarta,training efe project di jakarta,pelatihan afe budget preparation skills of oil & gas projects di jakarta