May
26
BIMBINGAN TEKNIS SURVEI KEPUASAN PELAYANAN PUBLIK
BIMBINGAN TEKNIS SURVEI KEPUASAN PELAYANAN PUBLIK Dalam keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/63/M.PAN/02/2003 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan Publik ditegaskan bahwa setiap penyelenggara pelayanan publik harus memiliki standar pelayanan publik dan dipublikasikan sebagai jaminan adanya kepastian bagi penerima pelayanan. Read more