TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT
TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN CUSTOMER SERVICE
Training Customer Service Excellent memiliki peran penting dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Dalam era persaingan bisnis yang ketat, pelayanan pelanggan yang luar biasa menjadi kunci untuk memenangkan dan mempertahankan pelanggan. Pelatihan ini membantu para profesional layanan pelanggan untuk mengembangkan keterampilan komunikasi, empati, dan penyelesaian masalah sehingga mereka dapat memberikan pengalaman positif kepada pelanggan. Hal ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga membangun citra positif perusahaan.
Pelatihan Customer Service Excellent adalah program yang dirancang khusus untuk para profesional layanan pelanggan yang ingin meningkatkan kualitas pelayanan mereka. Peserta akan dibekali dengan keterampilan komunikasi yang kuat, kemampuan mendengarkan yang efektif, dan cara penyelesaian masalah yang cepat dan efisien. Kami akan membantu Anda memahami lebih dalam kebutuhan pelanggan dan bagaimana memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Pelatihan ini cocok untuk siapa saja yang ingin menjadi ahli dalam memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Customer Service ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, sehingga diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA LAYANAN PELANGGAN BERKUALITAS
- Meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal.
- Mengajarkan teknik mendengarkan yang efektif.
- Memperkuat kemampuan penyelesaian masalah.
- Meningkatkan pemahaman tentang kebutuhan pelanggan.
- Mengembangkan empati dan pengertian terhadap pelanggan.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas.
Dengan mengikuti pelatihan Layanan Pelanggan Berkualitas di atas, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Service Excellent.
Materi Diklat Pelatihan Customer Service Pasti Running
- Prinsip-prinsip Layanan Pelanggan yang Berkualitas.
- Keterampilan Komunikasi yang Efektif.
- Teknik Mendengarkan Aktif.
- Penyelesaian Masalah Pelanggan.
- Manajemen Keluhan Pelanggan.
- Meningkatkan Empati Terhadap Pelanggan.
- Memahami Kebutuhan Pelanggan.
- Menghadapi Pelanggan yang Sulit.
- Membangun Loyalitas Pelanggan.
- Studi Kasus dan Peran Bermain.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Keterampilan Komunikasi Pelanggan Webinar Murah
Training Keterampilian Komunikasi Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Customer service representatives.
- Frontline staff in retail.
- Call center operators.
- Hospitality industry professionals.
- Sales and marketing teams.
Instruktur Training Offline Customer Service Excellent
Training Customer Service yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Layanan Pelanggan Berkualitas:
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Service Excellent ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Service Excellent, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Jakarta Training 2024
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
- Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
- Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!
Tempat Pelaksanaan Training Keterampilian Komunikasi Pelanggan (Online – Offline)
- JAKARTA
- BANDUNG
- YOGYAKARTA
- SURABAYA
- MALANG
- BALI
- LOMBOK
- In-house training
- Online
Note :
Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal Jakarta Training:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Customer Service Murah
- Hotel
- Tempat Pelatihan
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia